to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Mobilya’da 51.000 TL İade Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
Doğtaş Mobilya’dan satın aldığımız koltuk takımı için 51.000 TL tutarındaki ödemenin kredi kartımıza iadesi 2 aydan uzun süredir yapılmıyor. 26 Ağustos 2026 tarihinden beri iade sürecinin tamamlanmasını bekliyoruz.
Mağaza, çağrı merkezi ve genel merkezle defalarca kez görüştük. Her seferinde iadenin finans biriminde onayda olduğu söylenmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve somut bir adım atılmadı. Ayrıca Doğanlar Mobilya Grubu tarafından Gence Y**** adına düzenlenen ve 51.000 TL’lik ödemenin iade edileceğini belirten 30.10.2026 tarihli yazıya rağmen süreç hâlâ sonuçlandırılmadı.
Ödememizin bir an önce kredi kartına iade edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Size daha hızlı ve etkin hizmet sunabilmek adına, tüm istek, sorun ve talepleriniz için bizimle Müşteri İletişim Merkezi hattımız üzerinden iletişime geçmenizi rica ederiz. Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığı ile size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Anlayışınız için şimdiden teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
İletişim merkezinizi defalarca aradım. Sorunumu çözmüyorsunuz.
