Köşe Koltuk Takımının Dikişlerinin Tekrar Patlaması Ve Ücret İadesi Talebi

Adana Çukurova Doğtaş Exclusive şubesinden 25 Eylül 2025 Perşembe günü Lumeris yataklı Sandıklı köşe koltuk takımı satın aldım. Aldıktan birkaç ay sonra koltuğun dikişleri patladı ve bu nedenle ürün değişimi yapıldı. Ancak değişimden sonra da sorun devam etti ve koltuğun dikişleri ikinci kez patladı.

Yaklaşık iki haftadır koltuğun dikişleri yine patlak durumda ve özellikle ekstra kol koyduğumuz kısımda ciddi potluk ve deformasyon var. Bu kadar kısa sürede aynı sorunun tekrarlaması, ürünün kalite ve dayanıklılığı konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. İnsanlar kolay para kazanmıyor, buna rağmen bu şekilde sorunlu bir ürünün satılmasını kabul edemiyorum.

Artık bu ürünü kullanmak istemiyorum. Koltuğun güncel satış fiyatı üzerinden ücret iadesi yapılarak ürünün evimden alınmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim. Sorunumun kalıcı ve hakkaniyetli bir şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.