to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş’tan, Esenyurt’ta bulunan Y**** A*** Dayanıklı Tüketim Mobilya / Doğtaş Esenyurt şubesi üzerinden 08.06.2025 tarihinde üç kardeş olarak koltuk takımı siparişi verdik. Bu siparişlere ait müşteri numaralarımız 17744773, 17744774 ve 17744775’tir. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünlerin sadece bir kısmı teslim edildi, Nita 3’lü koltuk, Milena 2’li koltuk ve Bend model 2 adet berjerimiz hâlâ eksik durumdadır.
Teslimat gecikmesi nedeniyle mağaza ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştük, ürünlerin üretimde olduğu söylendi. Daha sonra siparişi verdiğimiz bayinin Doğtaş’a devrolduğunu öğrendik ve ürünleri aldığımız Y**** A*** firmasına artık ulaşamıyoruz. Buna rağmen eksik ürünlerimizle ilgili net bir bilgi ya da çözüm sunulmadı.
Ödemesini yaptığımız Nita 3’lü koltuk, Milena 2’li koltuk ve iki adet Bend berjerin, hangi müşteri numarasına hangi ürün bağlıysa o siparişler dikkate alınarak, eksiksiz ve hızlı şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Uzayan bu süreçte mağduriyetimizin giderilmesini ve sürecin tarafımıza yazılı olarak da açıklanmasını istiyorum.
02.05.2025 tarihinde Doğtaş’ın Esenyurt bayisi aracılığıyla (şube işletmecisi: Y**** A*** Day. Tük. Mal. Mob. Ltd. Şti.) tamamının ödemesini yaparak 2 adet üçlü koltuk, 1 berjer, 1 TV ünitesi, 1 açılır yemek masası ve 6 sandalyeden oluşan bir oturma ve yemek grubu siparişi verdim. Sözleşmede belirti...
9 Kasım 2025 tarihinde Doğtaş Mobilya’dan İstanbul Bakırköy Cevizlik Mah. İstanbul Cad. No:17 adresindeki mağazadan koltuk takımı, yemek masası, berjer ve TV ünitesi siparişi verdik. Tarafımıza maksimum 45 günlük teslim süresi belirtilmesine rağmen ürünler 27 Aralık 2025 tarihinde, yani belirtilen s...
14.09.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt Doğtaş şubesinden bir koltuk takımı siparişi verdim. İmzaladığım sözleşmede ürünün 30.10.2025 tarihinde teslim edileceği yazmasına rağmen üzerinden 85 gün geçmesine karşın koltuk takımım hâlâ teslim edilmedi. Müşteri numaram 17778739. Hem mağazayı hem de genel...
22.06.2025 tarihinde Adana Doğtaş Site Şubesi’nden 2017054737 numaralı siparişimle koltuk takımı satın aldım. Ürünlerin 01.09.2025’te teslim edilmesi gerekirken, 09.09.2025’te teslim edildi. Ancak bir adet berjerin ayakları yanlış gönderilmişti ve ürünler paketleme sırasında kontrol edilmeden tarafı...
15 Ağustos son teslim tarihi olarak belirtilen koltuk takımı ve yemek masası siparişim, Bursa İnegöl Doğtaş şubesinden alındı ve bugün itibarıyla teslimat halen yapılmadı. Toplamda 26 günü bulan bir gecikme söz konusu. Sipariş için herhangi bir müşteri veya fatura numaram yok. Teslimat gecikmesiyle...
Yorumlar