to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Koltuk Ve Berjer Teslimatı İçin Acil Çözüm Talebi
Doğtaş’tan, Esenyurt’ta bulunan Y**** A*** Dayanıklı Tüketim Mobilya / Doğtaş Esenyurt şubesi üzerinden 08.06.2025 tarihinde üç kardeş olarak koltuk takımı siparişi verdik. Bu siparişlere ait müşteri numaralarımız 17744773, 17744774 ve 17744775’tir. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünlerin sadece bir kısmı teslim edildi, Nita 3’lü koltuk, Milena 2’li koltuk ve Bend model 2 adet berjerimiz hâlâ eksik durumdadır.
Teslimat gecikmesi nedeniyle mağaza ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştük, ürünlerin üretimde olduğu söylendi. Daha sonra siparişi verdiğimiz bayinin Doğtaş’a devrolduğunu öğrendik ve ürünleri aldığımız Y**** A*** firmasına artık ulaşamıyoruz. Buna rağmen eksik ürünlerimizle ilgili net bir bilgi ya da çözüm sunulmadı.
Ödemesini yaptığımız Nita 3’lü koltuk, Milena 2’li koltuk ve iki adet Bend berjerin, hangi müşteri numarasına hangi ürün bağlıysa o siparişler dikkate alınarak, eksiksiz ve hızlı şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Uzayan bu süreçte mağduriyetimizin giderilmesini ve sürecin tarafımıza yazılı olarak da açıklanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
İstanbul Esenyurt Doğtaş şubesinden aldığım Nita 3’lü koltuk takımımın ürünlerinin bir bölümü teslim edildi, ancak 1 adet 3’lü koltuğum hala teslim edilmedi. Ödemeyi mağazada kartla yaptım ve o günden bu yana eksik olan koltuğun teslimatı için bekliyorum. Her aradığımda bana “size dönüş yapılacak” denilmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve eksik ürünüm bir türlü getirilmiyor. Ürünlerin bir kısmının teslim edilmiş olmasına rağmen takımın önemli bir parçası olan 3’lü koltuğun gelmemesi hem mağduriyet yaratıyor hem de aldığım ürünleri doğru düzgün kullanamamama neden oluyor. Eksik olan Nita 3’lü koltuğumun daha fazla gecikmeden, net bir tarih verilerek acilen teslim edilmesini talep ediyorum.
Kardeşim sak ın genel müdürlükle uğraşma direk satan yere yapış sa za n sarmalı sistemleri var top gibi oynuyorlar ben 3 yıldır ugrasıyorumm daha halen Denizli Doğtaş bayisi bana ait olan ürünleri teslim etmedi o ona topu atıyor o o ona topu atıyor beni kandırıp Genel Müdürlüğü muhatap almamı sağladılar boşuna vakit kaybettımm burada hakkını alan herkes satan yerin bayinin ysakasına yapışanlar diğer türlü benim şikayetimdeki yasadıklarımı yasarsınız Doğtaş değil soyytaş olmuş ismi