to read complaints and reviews, or file yours.
17.03.2026 tarihinde Ankara İstanbul Yolu üzerindeki Doğtaş fabrika satış mağazasından masa ve altı sandalye satın aldım.... Taksitleri üç aydır düzenli olarak ödüyor olmama rağmen masanın kendisi ve iki sandalye hala tarafıma teslim edilmedi. Satın alma sırasında ürünlerin yolda olduğu ve en kısa sür
Ankara İstanbul yolu üzerindeki Doğtaş Exclusive mağazasından 10 Mayıs tarihinde yaklaşık 7.300 TL bedelle yemek masası ...satın aldım ve ödememi karta taksitli olarak yaptım. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Ne zaman mağazayı arasam “şu gün teslim edeceğiz” denilip oya
Yaklaşık 2 ay önce Ankara–İstanbul yolu üzerindeki Gülpa Doğtaş şubesinden 85.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı ve iki a...det berjer satın aldım. Ancak berjerlerden birinin doğrudan teşhir ürünü olarak gönderildiğini, kirli, kırışık ve kullanılmış izlenimi veren bir halde olduğunu gördüm. Mağazada M*
28.12.2025 tarihinde Doğtaş Ankara-İstanbul Yolu şubesinden Massimo köşe takımı siparişi verdim ve ürün 31.03.2026 tarih...inde teslim edildi. Ürün ilk günden itibaren birleşim yerlerinde açıklık olması ve kullanım sırasında sürekli ses yapması nedeniyle problemli çıktı. Bu sorunlar üzerine Doğtaş’a m
Doğtaş Ankara Konya Yolu şubesinden Ocak ayında bir salon takımı satın aldım ve ödemenin tamamını peşin olarak yaptım. S...atın alım sırasında ürünün en geç 31 Mart tarihine kadar teslim edileceği ifade edildi, ancak bugün itibarıyla salon takımım hala teslim edilmedi. Bu süre içinde mağazayı en az 10
Doğtaş Vega Cadde Ankara İstanbul Yolu mağazanızdan 1 Nisan tarihinde solid 5 kapaklı dolap ve baza başlığı satın aldım.... Ürünlerin stokta olduğu belirtilerek teslimat tarihi 13 Nisan olarak bildirildi ancak bugün itibarıyla hâlâ tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Çağrı merkezini aradığımda ü
Doğtaş Ankara İstanbul Yolu şubesinden yaklaşık 4 yıl önce Doğtaş Diamond salon takımı satın aldık. Aldığımız dönemde de... 3’lü koltuklardan birinde sorun yaşamış, servis gelmiş ancak herhangi bir çözüm üretmeden geri gitmişti. Takımı uzun süre aktif olarak kullanmadığımız için konuyu çok üzerine düşm
Doğtaş Ankara‑İstanbul Yolu şubesinden aldığım 3’lü koltuğun kolçakları, teslimat sırasında koltuğun geri kalanından far...klı renkte gönderildi. Sipariş verirken seçtiğimiz renkle hiçbir şekilde uyuşmayan bu kolçakların, teslimat anından itibaren yanlış geldiği açıkça belliydi. Konu ile ilgili mağaza
Eylül ayında Ankara‑İstanbul yolu üzerindeki Doğtaş mağazasından Vermont koltuk takımı (iki uçlu, iki tekli) satın aldım.... Ürün çok kısa süre içinde kumaş atması, dikiş hatası, sünger eksikliği ve kasasında simetri hatası gibi ciddi problemler göstermeye başladı. Sıfır aldığım bir koltuk takımının bu
"Teşekkür ederiz."
Doğtaş Mobilya’dan 28.12.2023 tarihinde İstanbul Yolu Yeni Batı Mahallesi’n...deki mağazadan satın aldığım Savana model 3’lü koltuğumda çökme problemi ol
Doğtaş’ın Ankara İstanbul Yolu üzerindeki mağazasından 2025 yılı Ağustos–Eylül döneminde şömineli TV ünitesi satın aldım.... Ürünü aldıktan kısa süre sonra şömineden ses gelmeye başladı, bunun üzerine Doğtaş müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım. Servis eve gelerek ürünü inceledi ve şöminenin de
Ankara İstanbul yolu üzerindeki Doğtaş mağazasından koltuk ve sandalye aldım. Koltukları sonradan değiştirdim ancak özel...likle sandalyelerin eve ve takıma uymaması nedeniyle sandalyelerin iadesini talep ettim. İlk hafta mağaza, kumaşların kesildiğini söyleyerek iade talebimi kabul etmedi. Daha sonra
Doğtaş’tan aldığım Brita model sandalyelerimi Ankara İstanbul Yolu üzerindeki şubeden 04.06.2025 tarihinde garanti kapsa...mında servise teslim ettim. Aradan 7 ay 19 gün geçmesine rağmen sandalyelerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde ta
Ankara İstanbul Yolu Doğtaş'tan evimin eşyalarını aldım. Güya düğünden önce işlerimiz bitsin diye erken aldık ama iş bil...meyen servis elemanları yüzünden perişan olduk. Satarken sorunsuz servis güvencesi veren firma satış yaptıktan sonra bizimle ilgili değil deyip kenara çekiliyor. Üçüncü kez arıza k
14 Ekim 2025, Ankara'da İstanbul Yolu, Vera AVM'de bulunan Doğtaş'tan tüm ev ürünleri ile birlikte 3'lü koltuk aldım. Ko...ltuk kurulduğu gün yaylarından aşırı ses gelmekte olduğu, usta ve tarafımızca görülerek video ile kaydedildi. Daha sonra bir ay bizi bekletip, ancak ilgilenildi. Geldiklerinde tami
Nisan 2025 ayında Ankara İstanbul Yolu üzerindeki Akalın Doğtaş Mağazası’ndan yaklaşık 150.000 TL ödeyerek bir oturma gr...ubu satın aldım. Kurulum aşamasında koltuğun kol kısmında çökme olduğunu fark ettim ve bunu hem mağazaya hem de Doğtaş müşteri hizmetlerine defalarca bildirdim. Şikayetlerim sonuc
Şikayet Dilekçesi Doğtaş Gülpa İstanbul Yolu Ankara Şubesi’nden 28.07.2025 tarihinde siparişini verdiğim ve 27.09.2025 ...tarihinde teslim edilen, faturası 23.09.2025 tarihinde kesilen Vermont Koltuk Takımı (2 berjer, 2 üçlü koltuk) tarafıma ayıplı ürün olarak teslim edilmiştir. Ürünler kullanım açısı
Yaklaşık 2 yıl önce Doğtaş Ankara Yenimahalle İstanbul Yolu mağazasından Toskana 3+4+1 koltuk takımını, kurumsal bir fir...ma olduğunu düşünerek güvenle satın aldım. Ancak koltukları aktif olarak kullanmaya başladığımızdan beri, yaklaşık 1 yıldır kumaşta yoğun pamuklanma ve tüylenme sorunu yaşıyoruz. H
"Şikayetimin dün yayınlanması üzerine bugün Doğtaş genel merkezinden arandım, gecikme için özür dilenerek hemen iade yapılacağı ifade edildi ve takip eden saatlerde de iade gerçekleştirildi. Durumla ilgilenen İlayda Hanım'a teşekkür ederim."
Ürünleri Doğtaş mağazası olan Ankara Alvora Grup İstanbul yolu mağazasından... 06.08.2025 tarihinde satın aldık. 45 gün teslim süresi verildi. Bu arada s
2018 yılında Ankara İstanbul Yolu Doğtaş mağazasından aldığım gardırobun frenleyici pistonunda yaklaşık 1 aydır ara ara ...arıza meydana geliyor. Sorunlu malzeme net bir şekilde belli olmasına rağmen, Doğtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde önce servis yönlendirilmesi gerektiği, ardından serv
10 Temmuz’da Doğtaş Ankara İstanbul Yolu 3 mağazasından aldığım Nevada mode...l koltuk, teslimat sırasında kutusu açılırken yırtık çıktı. Ürünün yırtık o
21 Mayıs 2024’te Ankara Yenimahalle İstanbul yolu üzerindeki Doğtaş mağazasından aldığım genç odası bazaları, 11 Temmuz ...2024’te teslim edildi. 6 Haziran 2025’ten bu yana ürünle ilgili yaşadığım sorunları defalarca bildirmeme rağmen, yaklaşık beş aydır herhangi bir çözüm sunulmadı. Bazaların yatağı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %83