to read complaints and reviews, or file yours.Ankara İstanbul yolu üzerindeki Doğtaş Mobilya mağazasından kısa süre önce bir çalışma masası satın aldım. Masa yaklaşık... iki hafta önce tarafıma teslim edildiğinde üründe kusurlar olduğunu gördüm ve hemen değişim talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünün tamamen değişiminin yap
"Evet 90 günün sonunda nihayet ürün elime ulaştı. Teslimatı konusunda hafta içi mesai saatlerinde göndermeniz manidar oldu"
Doğtaş’ın Ankara İstanbul yolu üzerindeki şubesinden 26 Temmuz 2026 tarihinde mutfak takımı, yatak odası takımı ve oturm...a grubu satın aldım. Sipariş numaram 1102826948 olup, tarafıma 45–60 gün arasında teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Süre sonunda eşyalarımın büyük kısmı teslim edilmesine rağmen
Doğtaş Mobilya’dan Ankara‑İstanbul yolu üzerindeki Gülpa A. Ş. Mağazasından 2023 yılında yaklaşık 85.000 TL ödeyerek bir... köşe koltuk aldım. Üründe kumaş hatası yaşadım ve bu nedenle koltuğun kumaşı değiştirildi; ancak yapılan tadilat da hatalı olunca Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmak zorunda kaldım
Doğtaş Ankara İstanbul Yolu şubesinden satın aldığım Svea koltuk takımım 25 Ağustos’ta teslim edildi. Teslim edildiği gü...n ürünlerden birinin sandık mekanizmasında sorun olduğunu, mekanizmanın zor kapanıp açıldığını fark ettim ve aynı gün servis talebi oluşturdum. Servis için tarafımıza bir randevu
Doğtaş Exclusive İstanbul Yolu Ankara şubesinden aldığım Calmera 6 kapaklı dolap ve ikili geniş şifonyerin teslimatında ...yaklaşık 1 aydır eksik ürün sorunu yaşıyorum. Takımın çekmece kısmı eksik geldi ve bu eksik parça iki defa yanlış ürün gönderilerek tamamlanmaya çalışıldı. İlk yanlış ürün getiril
Ankara İstanbul Yolu Şaşmaz Doğtaş şubesinden yemek odası salon takımı ile mutfak masası ve sandalyelerini satın aldım. ...Mayıs ayında sipariş verdiğim yemek odası masası ve iki adet sandalyede sorunlar çıktı, bu nedenle servis geldi ve form doldurdu, daha sonra geleceklerini söyleyip ayrıldılar. Anca
Yaklaşık 1 yıl önce Doğtaş Eskişehir Yolu Ankara bayisinden yaptığım alışveriş kapsamında aldığım yemek takımının yalnız...ca yemek masasında ayakların defolu olması nedeniyle servis kaydı oluşturuldu ve masa ayaklarının fabrikadan üretileceği, mağazaya geleceği ve tarafıma teslim edileceği söylendi. A
Doğtaş Ankara İstanbul Yolu şubesinden 26 Nisan tarihinde Parvi köşe takımı ve iki adet bar taburesi satın aldım. Köşe t...akımım belirtilen tarihte teslim edildi, ancak bar taburelerim zamanında gelmedi. 5 Haziran’da yapılan ilk teslimatta getirilen bar tabureleri benim sipariş ettiğim model değildi.
19 Temmuz 2026 tarihinde Ankara İstanbul yolu Doğtaş şubesinden koltuk takımı ve salon yemek takımı satın aldık. Satış e...snasında ürünlerin 46–60 gün içinde teslim edileceği söylendi, bu süreyi kabul ettik ve 207 bin TL’yi taksitli olarak ödemeyi kabul ederek alışverişi tamamladık. Teslimat süresi y
Doğtaş Exclusive Ankara İstanbul Yolu şubesinden Vermont ve Piero serisi salon ve yemek takımı satın aldım. Satış sırası...nda ürünlerimin 16.09.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi ve buna göre hem taşınma hem de düğün planlamamı yaptım. Ancak teslim tarihi gelmesine rağmen ürünlerim getir
Temmuz ayında Doğtaş Ankara İstanbul Yolu mağazasından Doris ranza takımı satın aldık ve ürünün kurulumu 3 Ağustos’ta ev...imizde yapıldı. Servis ekibi ayrıldıktan sonra eşim temizliğini yaparken, ranzanın merdivenlerinin yanlış monte edildiğini ve parmaklıklara eksik vida atıldığını fark etti. Çocuk o
Doğtaş Ankaralar İstanbul Yolu üzerindeki outlet mağazasından 07.06 tarihinde koltuk siparişi verdim. Satış esnasında ür...ünün 20 ile 45 gün içinde teslim edileceği açıkça söylendi, bu taahhüde güvenerek alışveriş yaptım. Ancak bugün itibarıyla 55 gündür bekliyorum ve hâlâ ürünün üretimde olduğu, tesl
26.06.2026 tarihinde Doğtaş (Doğanlar Mobilya) markasından, Ankara Yenimahalle İnönü Mahallesi Fatih Sultan Mehmet Bulva...rı üzerindeki Doğtaş Exclusive İstanbul Yolu şubesinden gardırop, yatak, baza, başlık, TV ünitesi, koltuk takımı, zigon sehpa ve kitaplık satın aldım. 08.07.2026 tarihinde kısmi te
Doğtaş’tan Ankara İstanbul yolu üzerinde bulunan Doğtaş Exclusive (Yeni Batı) mağazasından Milena 3-3-1 koltuk takımı sa...tın aldım. Bu ürün özellikle “pati dostu” olarak anlatıldığı için tercih etmiştim ancak koltuk takımım geldikten çok kısa süre sonra üzerinde pati izleri ve çizikler oluştu. Ürün b
Aralık ayında Doğtaş Mobilya Ankara İstanbul Yolu mağazasından iki adet Kalia 2’li koltuk satın aldım. Yaklaşık 3 ay kul...lanımın ardından koltuklardan birinin oturma kısmının ön tarafındaki süngerde çökme ve deformasyon oluştu. Durumu Doğtaş’a bildirdim, yetkili servis eve gelerek inceleme yaptı ve s
23 Nisan’da Ankara İstanbul Yolu Doğtaş Exclusive mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. Ürünün teslimatı için tam ...40 gün bekledim ve 40 günün sonunda koltuk takımı eksik şekilde teslim edildi. Eksik olan parça ya da parçalarla ilgili mağaza ile görüştüğümde ne zaman teslim edileceğine dair ne
18.06.2026 tarihinde Ankara Doğtaş Exclusive İstanbul Yolu Batıkent şubesinden teslim aldığım iki adet 3’lü Milena marka... koltuk takımında, teslim aldığım aynı gün ciddi üretim ve kalite sorunları olduğunu fark ettim. Bir koltuğun sol minderi, diğer koltuğun ise sağ minderi sürekli içine çöküyor, otu
17.03.2026 tarihinde Ankara İstanbul Yolu üzerindeki Doğtaş fabrika satış mağazasından masa ve altı sandalye satın aldım.... Taksitleri üç aydır düzenli olarak ödüyor olmama rağmen masanın kendisi ve iki sandalye hala tarafıma teslim edilmedi. Satın alma sırasında ürünlerin yolda olduğu ve en kısa sür
Ankara İstanbul yolu üzerindeki Doğtaş Exclusive mağazasından 10 Mayıs tarihinde yaklaşık 7.300 TL bedelle yemek masası ...satın aldım ve ödememi karta taksitli olarak yaptım. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Ne zaman mağazayı arasam “şu gün teslim edeceğiz” denilip oya
Yaklaşık 2 ay önce Ankara–İstanbul yolu üzerindeki Gülpa Doğtaş şubesinden 85.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı ve iki a...det berjer satın aldım. Ancak berjerlerden birinin doğrudan teşhir ürünü olarak gönderildiğini, kirli, kırışık ve kullanılmış izlenimi veren bir halde olduğunu gördüm. Mağazada M*
28.12.2025 tarihinde Doğtaş Ankara-İstanbul Yolu şubesinden Massimo köşe takımı siparişi verdim ve ürün 31.03.2026 tarih...inde teslim edildi. Ürün ilk günden itibaren birleşim yerlerinde açıklık olması ve kullanım sırasında sürekli ses yapması nedeniyle problemli çıktı. Bu sorunlar üzerine Doğtaş’a m
Doğtaş Ankara Konya Yolu şubesinden Ocak ayında bir salon takımı satın aldım ve ödemenin tamamını peşin olarak yaptım. S...atın alım sırasında ürünün en geç 31 Mart tarihine kadar teslim edileceği ifade edildi, ancak bugün itibarıyla salon takımım hala teslim edilmedi. Bu süre içinde mağazayı en az 10
Doğtaş Vega Cadde Ankara İstanbul Yolu mağazanızdan 1 Nisan tarihinde solid 5 kapaklı dolap ve baza başlığı satın aldım.... Ürünlerin stokta olduğu belirtilerek teslimat tarihi 13 Nisan olarak bildirildi ancak bugün itibarıyla hâlâ tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Çağrı merkezini aradığımda ü
Doğtaş Ankara İstanbul Yolu şubesinden yaklaşık 4 yıl önce Doğtaş Diamond salon takımı satın aldık. Aldığımız dönemde de... 3’lü koltuklardan birinde sorun yaşamış, servis gelmiş ancak herhangi bir çözüm üretmeden geri gitmişti. Takımı uzun süre aktif olarak kullanmadığımız için konuyu çok üzerine düşm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %89
