to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Eylül’de Doğtaş’ın kendi internet sitesi üzerinden Milena yüksek şifonyer siparişi verdim. Aradan aylar geçmesine, taksitlerimin bitme aşamasına gelmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Süreç boyunca en az 20 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde depoda sevk aracı beklendiği, adresin yanlış girildiği gibi farklı gerekçelerle oyalanıp telefonlar kapatıldı.
Her aramamda 'Talebiniz alınmıştır' denilerek geçiştirildim fakat somut hiçbir adım atılmadı, ürün hâlâ elime ulaşmadı. En son geçen hafta tarafıma depodan sevk aracının beklendiği bilgisi verildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen yine hiçbir gelişme yaşanmadı. Ürün satılırken gerek mağazada gerek online ortamda gösterilen ilgi, teslimat sürecinde maalesef aynı şekilde devam etmedi.
Uzun süredir beklediğim bu siparişimin (sipariş no: 136375186) artık daha fazla gecikmeden acilen teslim edilmesini, eğer teslimat sağlanamayacaksa da sürecin net bir açıklama ve gerekirse iade ile sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
19 Eylül’de Yalova Merkez adresine teslim edilmek üzere Doğtaş’ın kendi internet sitesinden Vermont model bir şifonyer siparişi verdim (Sipariş No: 473637325). Ödemesini kredi kartı ile taksitli olarak, toplam 13.000 TL tutarında yaptım. 21 Ekim’de mağaza ile görüştüğümde ürünün üretildiği ve depo...
21.07.2025 tarihinde Doğtaş internet sitesinden Milena şifonyer siparişi verdim. Ürünümün teslimat süresi 21-45 gün olarak belirtilmişti ancak 11.09.2025 tarihine kadar herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Bu süre zarfında firmaya 5 defa ulaştım; her seferinde farklı ve çelişkili bilgiler verildi. Ö...
6 Eylül 2025 tarihinde Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden Trento model şifonyer siparişi verdim (Sipariş No: 710175580). 23 Ekim olmasına rağmen, siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Sipariş bedeli olan 11.000 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Bu ...
16.05.2025 tarihinde Doğtaş’tan online olarak Milena konsol şifonyer aynası siparişi verdim (Sipariş No: 675787842). Ürün tarafıma hiç ulaşmadığı için, yaşanan gecikme üzerine siparişi iptal ettim. Aradan 2 aydan fazla süre geçmesine rağmen 3.145 TL tutarındaki ücret iadesi hesabıma yapılmadı. Bu s...
5 Ağustos tarihinde Doğtaş Aydın Efeler mağazasından 4 kapaklı dolap ve 6 çekmeceli şifonyer satın aldım. Ödemesini kredi kartı ile toplam 35.500 TL olarak gerçekleştirdim ve mağaza ile sözleşme imzaladım. Ürünlerin 5 Kasım’da fabrikadan çıktığı, 8 Kasım’da ise adresime teslim edileceği bildirildi. ...
Yorumlar