to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Mobilya’da 60 Günü Aşan Teslimat Gecikmesi
Doğtaş Mobilya’dan İzmir Karşıyaka Çiğli şubesinden aldığım mobilya takımlarım için 23 Temmuz teslimat tarihi verilmişti. Ancak bugün itibarıyla ürünlerin 29’unda ancak üretimden çıkacağı söyleniyor ve ciddi bir teslimat gecikmesi yaşıyorum.
Mağaza ve yetkililerle görüştüğümde sadece özür diliyorlar, bunun dışında ne somut bir çözüm ne de mağduriyetimi giderecek herhangi bir adım atılmıyor. Yasal teslimat süresinin 45 gün olmasına rağmen, siparişi verdiğim tarihten bu yana yaklaşık 60 gün geçmiş durumda ve buna rağmen ürünlerime hâlâ kavuşamadım.
Mobilyalarımın bir an önce, acil olarak teslim edilmesini ve yaşadığım bu ciddi gecikmenin telafisi için gerekli aksiyonların bir an önce alınmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadıklarım nedeniyle, mobilya almayı düşünen kişilerin de benzer bir mağduriyet yaşamamaları için bu tür teslimat sözlerini dikkatle sorgulamalarını ve markayı bir kez daha düşünmelerini gerektiğini belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Aradım fakat değişen bir bilgilendirme yok, hala koltukların 29 unda fabrikadan çıkacağı söylendi. Bunu zaten biliyordum :)
70 günü aşan teslimat sürecinde koltuklarım kusurlu olarak gelmiştir, cuma günü teslimat ekibinin akabinde bildirmeme rağmen hala kayıt açıldığı bilgisi veriliyor. Düğünüme 1 hafta kala yaşanan rezaletin bir an önce hızlandırılıp çözüm yoluna gidilmesini talep ediyorum
