Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Doğtaş Mobilya
Teslimat
Doğtaş Mobilya'dan Alınan Ürünlerin Teslimatında Süre Aşımı Ve Mağduriyet

ID:33947172

Esat sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mobilya'dan Alınan Ürünlerin Teslimatında Süre Aşımı Ve Mağduriyet

Esat

Doğtaş Mobilya

14 Ekim 2025 15:39

568

4 Ağustos 2025 tarihinde Doğtaş Mobilya’dan çeşitli mobilya ürünleri satın aldım. Satın alma sırasında tarafıma teslimat süresinin en fazla 45 iş günü olacağı bilgisi verilmiştir. Ancak bugün, 14 Ekim 2025 itibarıyla siparişimin bazı parçaları — özellikle yemek masası ve zigon sehpalar — hâlâ teslim edilmemiştir.

Bu süreçte mağaza ile defalarca iletişime geçmeme rağmen, net bir teslimat tarihi verilmemiştir. Ürünlerin teslim edilmemesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Ayrıca, yapılan satış sözleşmesinde teslimat gecikmesi durumunda tüketici haklarını açıkça belirten bir madde bulunmaması da ayrı bir sorun teşkil etmektedir.

Doğtaş gibi kurumsal bir markadan, satış sonrası süreçte müşterisini bu kadar uzun süre bekletmesi ve mağdur etmesi kabul edilemez bir durumdur.

Ayrıca, 1502357188 numaralı satış sözleşmesi, 274*****400 T. C. Numarası ve 17765553 müşteri numarası ile Gaziemir şubesinden aldığım ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 100.000 TL olup, ödemesini peşin olarak gerçekleştirdim. Tüm ürünler garanti kapsamındadır. Defalarca hem mağaza hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmamıştır.

📌 Talebim:
Ürünlerimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan mağduriyetin telafisi için gerekli adımların ivedilikle atılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Furkan

Fatih

2 Destek ,

2 Yorum

Doğtaş Mobilya

20 Ekim 2025 09:18 (Şikayetten 5 gün sonra)

Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz müşteri hizmetleri numaramız ile bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

Doğtaş Mobilya

20 Ekim 2025 14:05

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Esat

20 Ekim 2025 14:08

Daha önceki görüşmelerle aynı şeyleri söyleyip durdunuz “sürecin hızlandırılması için yetkililere ileteceğim…” hiçbir cevabınız yok. 45 iş günü sözleşmeye neden yazıldı? Bunun cevabını verebilecek bir temsilciyle görüşme sağlayalım.

Esat

20 Ekim 2025 14:11

Görüşme sağlandı, geçiştirmeyi ve süre kazanmayı amaçlayan bir görüşme yapıldı. Temsilci hiçbir şekilde konuya hakim değil.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Furkan

Benzer Şikayeti Var

23 Ekim 2025 14:25

Aynı durumdayım, aynı yerden almışız 19 temmuzda aldım hala yok. https://www.sikayetvar.com/dogtas-mobilya/satin-aldigim-urunler-teslim-edilmiyor-magdur-edildim-1

Esat

Şikayet Sahibi

23 Ekim 2025 17:42

Dava etmek zorunda kalacağız maalesef

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Atakan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İki Ay Geçmesine Rağmen Yemek Masam Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Sürüyor

Atakan

Doğtaş Mobilya

15 Ekim 2025 12:35

553

"Teşekkür ederim"

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş’tan Alınan Mobilyalarda Ciddi Kusurlar Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Ahmet

Doğtaş Mobilya

26 Ağustos 2025 22:38

1.017

19.07.2025 tarihinde Doğtaş Exclusive Eryaman Şeker şubesinden aldığım yemek odası takımı, yatak odası takımı ve konsol dahil toplam 6 farklı Doğtaş ürününün 5’inde ciddi ve kabul edilemez sorunlar yaşadım. Doğtaş gibi kurumsal bir markadan alışveriş yaparken böylesine büyük mağduriyetler yaşayacağı...

Doğtaş’tan Alınan Mobilyalarda Ciddi Kusurlar Ve Çözülmeyen Mağduriyet

dogtastan-alinan-mobilyalarda-ciddi-kusurlar-ve-cozulmeyen-magduriyet-7.pdf

2 Destek

İleyna sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Doğtaş Zigon Sehpa Siparişim Teslim Edilmedi Ücret İadesi Yapılmıyor

İleyna

Doğtaş Mobilya

21 Ekim 2025 12:54

724

27.09.2025 tarihinde Doğtaş internet mağazasından sipariş numarası 955987811 ile bir zigon sehpa satın aldım. Siparişimi oluşturduğumdan bu yana 21.10...