to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş İzmir Çiğli Mağazasından Koltuk Teslimi Gecikmesi Ve İptal Talebi
21 Aralık 2025 tarihinde Doğtaş İzmir Çiğli mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç Şubat ayının 2. Haftasında teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla koltuk takımım hâlâ teslim edilmedi.
Mağazayı birçok kez aradığımda faturanın kesildiği ve koltukların İzmir’e geldiği yaklaşık 2 aydır söyleniyor fakat buna rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmıyor. Sürekli “geldi, teslim edilecek” denmesine rağmen somut bir adım atılmaması hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor.
Koltuk takımımın en geç 1 hafta içinde acil olarak adresime teslim edilmesini, aksi halde herhangi bir mağduriyet yaşamadan siparişimi iptal etme hakkımın tanınmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu teslimat gecikmesinin kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Telefon ile arandım ama saçma sapan bir teklifte bulundular. Aldığım 2 tane 3 lü koltuğun 1 tanesini teslim edebilirlermiş. 1 tanesini sonra teslim edeceklermiş. 4 aydır koltuk üretemeyen Doğtaş? Doğtaş'tan bir daha alışveriş yaparken düşüneceğim. Tüm tüketicilerde bu duruma dikkat etsin.
Koltuk takımımın teslimatı 21 Aralık 2025'te satın alındı, söz verilen Şubat ikinci haftasına kadar gelmedi. Mağazayı defalarca aradım, ürünün İzmir'e geldiği söylendi ancak hiçbir teslimat gerçekleşmedi. Şu ana kadar hiçbir somut adım atılmadı ve marka tamamen ilgisiz ve beceriksiz davrandı.
