Doğtaş Metrocity’dan Eksik Ve Bozuk Mobilya Teslimatı, İade Talebi

26 Temmuz 2026 tarihinde Doğtaş Metrocity mağazasından bir vitrin ve bir gardırop satın aldım. Ürünlerin teslimatı 5 Eylül’de yapıldı; ancak vitrinin parçaları eksik getirildi, gardırobun ise bir rafı deforme çıkmasına rağmen kurulum bu şekilde tamamlandı ve ayrıca dolabın kapağı hiç getirilmedi.

Eksik parçalar için mağaza ile görüştüğümde, vitrinin bu hafta Salı günü geleceği, gardırobun kapağı ve rafının ise yetişmeyip bir sonraki hafta teslim edileceği söylendi. Buna rağmen hâlâ eksik parçalarım teslim edilmedi, sürekli oyalanıyorum ve her seferinde peşinden koşmak zorunda kalıyorum.

Kredi kartı ile yaklaşık 200 bin lira ödeme yaptığım bu ürünlerin acilen eksiksiz şekilde getirilip kurulmasını, bunun mümkün olmaması durumunda ise ürünlerin tamamının iade alınarak ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Ayrıca gerçekten bu firmadan ürün aldığım için bin pişman oldum.