doğrulama sorunu

Uzun süredir Vodafone Pay hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremin süresi dolduğu için uygulama beni şifre yenileme ekranına yönlendiriyor ancak sadece kimlik kartını NFC ile okutarak şifre yenilenmesine izin veriliyor. Kullandığım telefonda NFC özelliği olmadığı için şifremi yenileyemiyor ve aylarca Vo...

Paycell mobil uygulaması üzerinden hesabımı doğrulamak istediğimde, yabancı uyruklu olduğum için benden çipli kimlik kartı talep ediliyor. Ancak benim kimlik kartım çipli olmadığı için doğrulama adımını tamamlayamıyor ve hesabımı aktif şekilde kullanamıyorum. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ...

Paycell uygulamasında kayıtlı sanal kartıma yanlışlıkla 100 TL para gönderdim. Aslında bu tutarı fiziksel kartımda kullanmak istiyordum ancak yükleme sanal kartıma geçmiş. Kartlarım arasında transfer yapmak istediğimde ise sistem benden kimlik doğrulaması istiyor, tüm adımları eksiksiz ve sorunsuz ş...

Enpara cep hesabıma kayıtlı yurt dışı hattım değiştiği için yaklaşık iki gündür hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama kodu eski yurt dışı numarama gidiyor; bu numaraya erişimim olmadığı için ne SMS’i görebiliyorum ne de hesaba giriş yapabiliyorum. Aynı nedenle kayıtlı tele...

Ziraat Bankası’ndan ilk defa banka kartı çıkartmak istiyorum; ancak mobil uygulama üzerinden kimlik doğrulama aşamasında ilerleyemiyorum. Uygulama, kimliğimi okuturken sürekli “Tekrar deneyiniz, kimlik bilgileri algılanamadı” hatasını veriyor ve başvuruyu tamamlayamıyorum. Bu sorunu ilk olarak yakl...

Evimde Tivibu kullandığım için cep telefonumda da Tivibu Go uygulamasını kullanıyorum. Xiaomi Redmi 12 model telefonumda birkaç gündür uygulamaya giriş yapamıyorum. Kayıtlı telefon numaramı girince ekranda doğrulama kodunun telefonuma gönderildiği yazıyor ancak defalarca denememe rağmen telefonuma h...

Metlife bireysel emeklilik hesabıma yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Telefon numaramı değiştirdikten sonra uygulama üzerinden hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Uygulama üzerinden giriş denediğimde numara değişikliği nedeniyle doğrulama yapamıyorum ve sistem beni içeri almıyor. Müşteri hizmet...

2020 yılından beri üyesi olduğum BTCTURK hesabımda bu sabahtan beri kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. Kimlik doğrulama işlemini defalarca denememe rağmen sistem kabul etmiyor, kabul ettiği zamanlarda da alım satım yapamıyorum. Bu nedenle sabahtan beri mağdur durumdayım ve hesabımı aktif şekilde kul...

Google Play üzerinden bağımsız Dinamik Pay uygulamasını bugün indirip hesap açmak istedim ancak kimlik doğrulama aşamasında sorun yaşıyorum. Kimliğimin arka yüzü okutuluyor fakat ön yüzü kesinlikle okunmuyor. Uygulama arka yüzü okuduktan sonra da “uyuşmadı” şeklinde hata veriyor ve kimlik doğrulama ...

Android telefonuma yaklaşık bir hafta önce Poca uygulamasını indirdim. Uygulamanın ana sayfasında “kimliği doğrula” bölümü hiç görünmüyor ve bu nedenle kimlik doğrulaması yapamıyorum. Uygulama içinde ilgili menü veya butona hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ayrıca Bursa Büyükşehir Belediyesi’nden hesabı...

Vodafone’a geçtiğimden beri Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Vodafone Premium üyesi olmak istiyorum ancak doğrulama kodu bir türlü telefonuma ulaşmıyor. Faturalı hat kullanmama rağmen, Premium doğrulama adımında sürekli kod bekliyorum fakat SMS gelmediği için işlemi tamamlayamıyorum. Bu sorunu...

Tıkla Gelsin üzerinden kullandığım 872072853 numaralı Tıklapay hesabımda hesap doğrulama sorunu yaşıyorum. 24 Aralık tarihinde istenen hesap doğrulaması için dekont belgesini hazırlayıp göndermeme rağmen hesabım hâlâ açılmadı ve doğrulama tamamlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile de görüştüm ...

Norton antivirüs hesabıma giriş yaparken SMS doğrulama kodu alamadığım için uzun süredir mağduriyet yaşıyorum. Telefon numaramı yaklaşık 7 ay önce değiştirdim ancak Norton hesabım hâlâ eski numarama OTP gönderiyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. İşitme engelli olduğum için telefonla arama yoluy...

Instagram’daki @r** kullanıcı adlı hesabım, herhangi bir somut gerekçe ya da detaylı açıklama yapılmadan kalıcı olarak 180 gün süreyle banlandı. Yaklaşık 10 gündür hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum ve bu süreçte ne banlandığıma dair net bir bilgi ne de sağlıklı bir itiraz imkanı bulabildim. Ban ...

Maxroyalcasino isimli siteye 2.000 TL yatırım yaptım ve yaptığım oyunlar sonucunda bakiyem yaklaşık 30.000 TL’nin üzerine çıkarak 30.300 TL civarına ulaştı. Bunun üzerine para çekme talebi verdim; ancak günler geçmesine rağmen hem paramı alamadım hem de hesabıma erişemez hâle geldim. Çekim talebind...

23.12.2025 tarihinde Papara hesabımın doğrulaması için üçüncü kez işlem yapmama rağmen hâlâ sonuç alamadım. E-posta, telefon ve kimlik doğrulama adımlarının hepsini tamamladım; sistemde hepsi onaylı görünüyor, ancak hesap durumum hâlâ “onay bekleniyor” şeklinde görünüyor. Bu süreçte müşteri hizmetl...