to read complaints and reviews, or file yours. 
Paycell mobil uygulaması üzerinden hesabımı doğrulamak istediğimde, yabancı uyruklu olduğum için benden çipli kimlik kartı talep ediliyor. Ancak benim kimlik kartım çipli olmadığı için doğrulama adımını tamamlayamıyor ve hesabımı aktif şekilde kullanamıyorum.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadığım için sorunu iletip destek alamadım. Şu an sadece sistemdeki bu zorunluluk nedeniyle hesabım doğrulanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Yabancı uyruklu kullanıcılar için çipli kimlik dışında bir çözüm yolu sunulmasını ve özellikle benim hesabımın, mevcut kimlik bilgilerim dikkate alınarak uygun bir yöntemle doğrulanmasını talep ediyorum. Paycell’in bu konuda acil olarak çözüm üretmesini ve hesabımın doğrulanmasını istiyorum.
Paycell üzerinden cüzdanı kullanabilmek için hesap doğrulama işlemi yapmaya çalışıyorum ancak uygulamada selfie ve kimlik fotoğrafı çekme aşamasında sürekli hata alıyorum. Bir türlü doğrulama tamamlanmadığı için cüzdan özelliğinden faydalanamıyorum ve bu durum bir gündür devam ediyor. Uygulamayı si...
Yabancı uyruklu olmam nedeniyle Paycell hesabımı doğrulayamıyorum. Gerekli belgeleri sunmama rağmen sistem kimliğimi tanımıyor ve hesabımı kullanamıyorum. Bu durum mağduriyet yaratıyor. Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve hesabımın aktif edilmesini rica ediyorum.
Uzun süredir Paycell kart kullanıyorum ancak yabancı uyruklu olduğum için kimlik doğrulama işlemini tamamlayamıyorum. Bu nedenle kartımdan tam anlamıyla yararlanamıyor, hizmetleri sorunsuz şekilde kullanamıyorum. Yıllardır devam eden bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve yabancı kimliğe sahip ...
Paycell uygulamasında doğrulama aşamasında sadece Türkiye Cumhuriyeti vatandaşlarının kimlik numarası ile işlem yapılabiliyor. Benim Türkiye’de geçerli yabancı kimlik numaram olmasına rağmen, sisteme doğrulama yapamıyor ve bu yüzden uygulamayı verimli şekilde kullanamıyorum. Daha önce de aynı sorun...
Yorumlar