Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Norton Logo

Norton

Norton Logo
Norton

Norton Şikayet Analizi


26 şikayetlik son 1 yıl verisi, Norton tarafında onaysız tahsilatların öne çıktığını gösteriyor; kullanıcılar kartlarından bilgileri ve onayları dışında ücret çekildiğini belirtiyor. Bunu %19,2 payla otomatik yenileme sonrası yapılan habersiz kesintiler izliyor. Şikayetçiler, abonelik iptal süreçlerinde sorun yaşadıklarını ve destek kanallarına ulaşamadıkları için iade taleplerinin yanıtsız kaldığını ifade ediyor.

Yazılım Aboneliklerinde Tahsilat ve İade Sorunları

  • Onaysız çekim: 8 şikayette kredi kartlarından 7,49 TL ile 549 TL arasında onaysız tutarlar çekildiği bildiriliyor.
  • Habersiz yenileme: 5 şikayette otomatik yenileme kapatılmasına rağmen abonelik ücretlerinin tahsil edildiği aktarılıyor.
  • İade gecikmesi: 3 şikayette iade onayına rağmen 10 gün boyunca ödemenin hesaba geçmediği belirtiliyor.

Hesap Erişimi ve Üyelik Yönetim Problemleri

  • Abonelik iptal sorunları: 4 şikayette panelde ürün görünmemesi veya taleplerin karşılanmaması nedeniyle üyeliğin sonlandırılamadığı ifade ediliyor.
  • Hesap erişim problemleri: 2 şikayette SMS veya kimlik doğrulayıcı kodlarına erişilemediği için giriş yapılamadığı bildiriliyor.
  • Özellik eksikliği: 2 şikayette 2 yıllık abonelik süresinin 1 yıl göründüğü veya koruma özelliğinin çalışmadığı aktarılıyor.

Destek Kanallarına Erişim ve İletişim Yetersizlikleri

  • Destek hattı erişimsizliği: 4 şikayette müşteri hizmetleri numarasının bulunamadığı veya destek hattına ulaşılamadığı belirtiliyor.
  • Şablon yanıtlar: 2 şikayette destek ekibinden çözüm sunmayan şablon yanıtlar alındığı ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 29 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

172 şikayet
Sonuçlarda ara...
Çözüldü
26
Samet şikayetini yayından kaldırdı

Norton İade Gecikmesi ve Güvensizlik

94

Norton para iadesi istememe rağmen 7 iş günü dediler ama 10 gündür iade yapmadılar. Bu firma asla güvenilmez ve asla hiz...

Norton 360 Üyelik Süresi 2 Yıl Olması Gereken Yerine 1 Yıl Görünüyor

220

Norton 360 üyeliğimi Norton’un kendi sitesi üzerinden 2 yıllık olarak satın almama rağmen, sistemde üyeliğimin 1 yıl son...

İptal Edilen Norton Üyeliği İçin İzinsiz Tekrarlanan Kart Tahsilatları

229

2013 yılında Norton 360 yazılımını kullanmıştım. O dönemden sonra programı kaldırmama ve kullanmayı bırakmama rağmen, uz...

İzinsiz Kart Çekimi Ve 7,49 TL İadesi Talebi

155

Bugün saat 19.59’da banka kartımdan bilgim ve onayım olmadan Google Nortonlifelock adına 7,49 TL çekim yapılmıştır. Ne b...

Norton 360 Antivirüs Tarama Sonuçlarında Tutarsızlık Ve Güven Sorunu

361

Windows işletim sistemli bilgisayarımda kullandığım Norton 360 antivirüs programında tarama sonuçlarıyla ilgili tutarsız...

Öne ÇıkanKonular

Norton 360 Ürününden İzinsiz 449 TL Çekilmesi Ve İade Talebi

303

Norton’un kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım Norton 360 ürününü Windows işletim sistemli bilgisayarımda kulla...

Norton Hesabına Erişim İçin SMS Doğrulama Sorunu Ve İşitme Engelli Kullanıcı Desteği Talebi

384

Norton antivirüs hesabıma giriş yaparken SMS doğrulama kodu alamadığım için uzun süredir mağduriyet yaşıyorum. Telefon n...

Norton Deneme Sürümünü İptal Edememek ve Otomatik Yenileme Endişesi

390

Norton’un resmi internet sitesi üzerinden kendi hesabımla Norton antitrack deneme sürümünü satın aldım. Ürünle ilgili si...

Norton 360 Aboneliğine Rağmen Yaşanan Güvenlik Açığı Ve Mağduriyet

519

Norton 360 aboneliğim olmasına ve uygulama aktif olarak çalışmasına rağmen, 18.12.2025 gecesi saat 01.00 civarında kredi...

Onayım Olmadan Yenilenen Norton 360 Aboneliği Ve İade Sorunu

568

Norton 360 antivirüs programında otomatik yenilemeyi daha önce kapatmama rağmen, onayım olmadan aboneliğim yenilenmiş ve...

Norton 360 Abonelik İptali Ve Ücret İadesi Talebim Yanıtsız Kaldı

727

Norton 360 ürününü Norton'un kendi sitesinden satın aldım. 09.2025 tarihinde hesabımdan izinsiz olarak para çekildi ve 1...

Norton Adına Gelen Sahte Fatura Ve Güvenlik Endişesi

924

04.11.2025 tarihinde, Norton isimli antivirüs uygulamasına hiç üye olmadığım halde bana 299,00 dolarlık bir fatura kesil...

Norton Adına Gönderilen Sahte Fatura E-Postası Hakkında Endişe Ve Önlem Talebi

424

24 Ekim 2025 tarihinde e-posta adresime Norton adına gönderilmiş bir fatura iletisi aldım. Ancak Norton’a ait herhangi b...

Norton Adına Gelen Sahte Fatura E-postası Güvenlik Kaygısı Yarattı

897

20/10/2025 tarihinde e-posta adresime, Norton adına gönderilmiş ve “Norton Ultimate Plus (1 Yıl) planınız başarıyla yeni...

Onayım Olmadan Otomatik Yenilenen Üyelik Ve İade Sorunu

1.151

16.10.2025 tarihinde, daha önce kullanmış olduğum Norton 360 Standard antivirüs programı için üyeliğimi yenilemediğim ha...

Kimlik Doğrulama Nedeniyle Hesabıma Giremiyorum

649

Norton 360 uygulamasına Windows işletim sistemli bilgisayarımda giriş yapamıyorum. Hesabımda kimlik doğrulama aktif, fak...

Onaysız Norton Abonelik Ücretleri Kartımdan Çekildi, İade İstiyorum

955

Norton Antivirüs hizmetiyle ilgili olarak, 2 yıldır bilgim ve iznim dışında kredi kartımdan abonelik ücreti tahsil edild...

Norton Adına İzinsiz Üyelik Ve Sahte Fatura Mailiyle İlgili Endişe

1.402

25.09.2025 tarihinde, Outlook e-posta adresime Norton Ultimate Plus isimli antivirüs uygulamasına ait, 299.00 dolar tuta...