Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Norton Logo

Norton

Norton Logo
Norton

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl şikayet verisinde Norton tarafında öne çıkan konu onaysız çekimler olarak beliriyor; abonelik yenilenmediği halde kartlardan 7,49 TL ile 549 TL arasında tutarlar çekildiği belirtiliyor. Bunu %26 payla habersiz yenileme kesintilerinin olduğu bildirimleri takip ediyor. Öte yandan marka 25/100 memnuniyet oranına sahip. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%100) izleniyor.

25/100
Çözüm Başarısı
2Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Para-ücret iade edildi%100

En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Ödeme ve Tahsilat Süreçlerindeki Sorunlar

  • Onaysız çekimler: 6 şikayette haber ve izin olmadan 7,49 TL ile 549 TL arasında tutarların çekildiği belirtiliyor.
  • İade gecikmeleri: 3 şikayette iade onayına rağmen 10 gün boyunca ödemenin hesaba geçmediği aktarılıyor.

Abonelik Yönetimi ve Lisans Sorunları

  • Habersiz yenileme kesintisi: 5 şikayette otomatik yenileme kapatılmasına rağmen ücret çekilmeye devam edildiği bildiriliyor.
  • Abonelik iptal edilememe: 4 şikayette panelde ürün görünmemesi nedeniyle iptal işleminin yapılamadığı ifade ediliyor.
  • Vaat edilen özellik eksikliği: 2 şikayette 2 yıllık aboneliğin 1 yıl göründüğü ve koruma özelliğinin çalışmadığı belirtiliyor.

Müşteri Destek ve Yazılım Deneyimi

  • Destek kanalına erişim sorunu: 2 şikayette müşteri hizmetleri numarasının bulunamadığı ve ulaşılamadığı aktarılıyor.
  • Şablon yanıtlar: 2 şikayette destek ekibinden çözüm sunmayan standart yanıtlar alındığı bildiriliyor.
  • Yazılım hataları: 2 şikayette tarama yöntemleri arasında tutarsız sonuçlar alındığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 16 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

156 şikayet
Sonuçlarda ara...
Çözüldü
26
Samet şikayetini yayından kaldırdı

Norton İade Gecikmesi ve Güvensizlik

124

Norton para iadesi istememe rağmen 7 iş günü dediler ama 10 gündür iade yapmadılar. Bu firma asla güvenilmez ve asla hiz...

Norton 360 Üyelik Süresi 2 Yıl Olması Gereken Yerine 1 Yıl Görünüyor

279

Norton 360 üyeliğimi Norton’un kendi sitesi üzerinden 2 yıllık olarak satın almama rağmen, sistemde üyeliğimin 1 yıl son...

İptal Edilen Norton Üyeliği İçin İzinsiz Tekrarlanan Kart Tahsilatları

274

2013 yılında Norton 360 yazılımını kullanmıştım. O dönemden sonra programı kaldırmama ve kullanmayı bırakmama rağmen, uz...

İzinsiz Kart Çekimi Ve 7,49 TL İadesi Talebi

184

Bugün saat 19.59’da banka kartımdan bilgim ve onayım olmadan Google Nortonlifelock adına 7,49 TL çekim yapılmıştır. Ne b...

Norton 360 Antivirüs Tarama Sonuçlarında Tutarsızlık Ve Güven Sorunu

371

Windows işletim sistemli bilgisayarımda kullandığım Norton 360 antivirüs programında tarama sonuçlarıyla ilgili tutarsız...

Öne ÇıkanKonular

Norton 360 Ürününden İzinsiz 449 TL Çekilmesi Ve İade Talebi

320

Norton’un kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım Norton 360 ürününü Windows işletim sistemli bilgisayarımda kulla...

Norton Hesabına Erişim İçin SMS Doğrulama Sorunu Ve İşitme Engelli Kullanıcı Desteği Talebi

24 Aralık 2025 22:49384

Norton antivirüs hesabıma giriş yaparken SMS doğrulama kodu alamadığım için uzun süredir mağduriyet yaşıyorum. Telefon n...

Norton Deneme Sürümünü İptal Edememek ve Otomatik Yenileme Endişesi

18 Aralık 2025 23:04390

Norton’un resmi internet sitesi üzerinden kendi hesabımla Norton antitrack deneme sürümünü satın aldım. Ürünle ilgili si...

Norton 360 Aboneliğine Rağmen Yaşanan Güvenlik Açığı Ve Mağduriyet

18 Aralık 2025 02:09519

Norton 360 aboneliğim olmasına ve uygulama aktif olarak çalışmasına rağmen, 18.12.2025 gecesi saat 01.00 civarında kredi...

Onayım Olmadan Yenilenen Norton 360 Aboneliği Ve İade Sorunu

17 Aralık 2025 14:00568

Norton 360 antivirüs programında otomatik yenilemeyi daha önce kapatmama rağmen, onayım olmadan aboneliğim yenilenmiş ve...

Norton 360 Abonelik İptali Ve Ücret İadesi Talebim Yanıtsız Kaldı

11 Kasım 2025 18:53727

Norton 360 ürününü Norton'un kendi sitesinden satın aldım. 09.2025 tarihinde hesabımdan izinsiz olarak para çekildi ve 1...

Norton Adına Gelen Sahte Fatura Ve Güvenlik Endişesi

4 Kasım 2025 20:09924

04.11.2025 tarihinde, Norton isimli antivirüs uygulamasına hiç üye olmadığım halde bana 299,00 dolarlık bir fatura kesil...

Norton Adına Gönderilen Sahte Fatura E-Postası Hakkında Endişe Ve Önlem Talebi

24 Ekim 2025 23:15424

24 Ekim 2025 tarihinde e-posta adresime Norton adına gönderilmiş bir fatura iletisi aldım. Ancak Norton’a ait herhangi b...

Norton Adına Gelen Sahte Fatura E-postası Güvenlik Kaygısı Yarattı

23 Ekim 2025 11:03897

20/10/2025 tarihinde e-posta adresime, Norton adına gönderilmiş ve “Norton Ultimate Plus (1 Yıl) planınız başarıyla yeni...

Onayım Olmadan Otomatik Yenilenen Üyelik Ve İade Sorunu

22 Ekim 2025 23:021.151

16.10.2025 tarihinde, daha önce kullanmış olduğum Norton 360 Standard antivirüs programı için üyeliğimi yenilemediğim ha...

Kimlik Doğrulama Nedeniyle Hesabıma Giremiyorum

15 Ekim 2025 19:07649

Norton 360 uygulamasına Windows işletim sistemli bilgisayarımda giriş yapamıyorum. Hesabımda kimlik doğrulama aktif, fak...

Onaysız Norton Abonelik Ücretleri Kartımdan Çekildi, İade İstiyorum

14 Ekim 2025 15:20955

Norton Antivirüs hizmetiyle ilgili olarak, 2 yıldır bilgim ve iznim dışında kredi kartımdan abonelik ücreti tahsil edild...

Norton Adına İzinsiz Üyelik Ve Sahte Fatura Mailiyle İlgili Endişe

25 Eylül 2025 20:101.402

25.09.2025 tarihinde, Outlook e-posta adresime Norton Ultimate Plus isimli antivirüs uygulamasına ait, 299.00 dolar tuta...