VFS Global Sistemindeki Teknik Sorun Erasmus Vizesi Randevu Alımını Engelliyor

VFS Global üzerinden Polonya D tipi ulusal (Erasmus öğrenci) vizesi için yaklaşık üç haftadır randevu almaya çalışıyorum; ancak sistemdeki sorunlar nedeniyle bir türlü randevu oluşturamıyorum. Erasmus bursunu kazandım ve şubat ayına kadar vize almam gerekiyor; buna rağmen sistem yüzünden ciddi şekilde zaman kaybediyorum.

Her gün özellikle sabah 09:00, öğlen 12:00 ve 14:00 civarında randevu açılma saatlerinde siteye giriyorum. Bu saatlerde ya site hata veriyor ya da telefonuma doğrulama kodu hiçbir şekilde gelmiyor. Bir süre sonra da "çok fazla sayıda giriş yaptınız" uyarısı alıyorum. Defalarca tarayıcı önbelleğini temizledim, modemi kapatıp açtım, bağlantımı değiştirdim; bazen anlık olarak düzeliyor gibi oluyor, ama hemen tekrar eski haline dönüyor ve aynı sorunları yaşıyorum. VPN kullanmıyorum, buna rağmen sistem beni sürekli kilitliyor.

Benim gibi randevu alamayan pek çok kişi var ve etrafımdaki bazı arkadaşlar geçmişte randevu alabilmek için bot satın almak zorunda kaldıklarını, bu ücretlerin de çok yüksek olduğunu söylüyor. Sizin sisteminizdeki randevu alamama sorunu yüzünden insanlara bu şekilde bir fırsat yaratılması gerçekten kabul edilemez bir durum.

Adım soyadım Mehmet Eren A****, pasaport numaram U88510913. Şubat ayına kadar vize almam gerekiyor ve her geçen gün aleyhime işliyor. Benden kaynaklanmayan bu teknik problemler nedeniyle oluşan mağduriyetimin acilen giderilmesini, hesabımın ve bilgilerimin kontrol edilerek bana en kısa sürede randevu sağlanmasını ve bu sistemsel sorunun neden yaşandığının açıklanmasını talep ediyorum. Randevu saatleri geldiğinde doğrulama kodunun sorunsuz şekilde telefonuma ulaştırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.