to read complaints and reviews, or file yours.Eski Yurt Dışı Telefon Numarasına Gelen SMS Doğrulama Engeli Enpara Hesap Girişini Engelliyor
Enpara cep hesabıma kayıtlı yurt dışı hattım değiştiği için yaklaşık iki gündür hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama kodu eski yurt dışı numarama gidiyor; bu numaraya erişimim olmadığı için ne SMS’i görebiliyorum ne de hesaba giriş yapabiliyorum. Aynı nedenle kayıtlı telefon numaramı da uygulama üzerinden değiştiremiyorum.
Sorunu çözmek için Enpara’yı telefonla aramayı denedim; ancak müşteri temsilcisine bağlanabilmem için yine SMS doğrulaması isteniyor ve bu SMS de erişemediğim yurt dışı numarama gidiyor. Enpara’nın şubesi ya da ATM’si olmadığı için fiziksel olarak gidip işlem yapma imkanım da bulunmuyor.
Enpara’dan, mevcut durumum göz önünde bulundurularak hesabıma erişim sağlayabilmem için kayıtlı telefon numaramın değişikliği konusunda yardımcı olunmasını, SMS’in gittiği eski yurt dışı hattıma erişimim olmadığı için alternatif ve güvenli bir doğrulama yöntemi ile yeni numaramın tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 29/12/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Enpara.com Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle Enpara.com
