to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Doğrulama Sorunu Ve Hesap Açma İmkansızlığı
Google Play üzerinden bağımsız Dinamik Pay uygulamasını bugün indirip hesap açmak istedim ancak kimlik doğrulama aşamasında sorun yaşıyorum. Kimliğimin arka yüzü okutuluyor fakat ön yüzü kesinlikle okunmuyor. Uygulama arka yüzü okuduktan sonra da “uyuşmadı” şeklinde hata veriyor ve kimlik doğrulama tamamlanamadığı için hesap açma ve doğrulama işlemini bitiremiyorum.
Uygulamada canlı destek ya da bir müşteri hizmetleri kanalı da bulamadığım için sorunu bildirebileceğim resmi bir yer de yok. Kimlik doğrulama ekranındaki bu teknik sorunun acilen giderilmesini ve kimliğimin sorunsuz algılanarak hesap doğrulama ve hesap açma sürecimin tamamlanmasını istiyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılabilmesi adına talebinizi iletmenizi rica ederiz. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
