to read complaints and reviews, or file yours.Watsons’ta SMS Doğrulama Sorunu Alışverişi Engelliyor
Watsons’ın hem web sitesi hem de mobil uygulamasında ödeme ekranında telefon numaramı doğrulamam isteniyor; ancak SMS bir türlü gelmediği için alışverişimi tamamlayamıyorum. 25 Aralık tarihinde yaklaşık 430 TL tutarındaki sepetimi ödemek isterken, sistemde kayıtlı olan kendi telefon numaramı giriyorum fakat doğrulama SMS’i ne uygulamada ne de web sitesinde tarafıma ulaşmıyor.
Bu sorun üzerine Watsons müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; bana web sitesi üzerinden denemem söylendi ancak zaten hem web hem de uygulama üzerinden defalarca denediğimi ve SMS gelmediğini ilettim. Buna rağmen sorun çözülmedi ve hâlâ alışverişimi tamamlayamıyorum.
Telefon numaramın doğrulama sorununun en kısa sürede çözülmesini ve sepetimdeki yaklaşık 430 TL’lik alışverişimi sorunsuz şekilde tamamlayabilmem için gerekli teknik müdahalenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Zuhal C. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Zuhal C. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Teşekkür ederim.
