SMS Doğrulama Sorunu Nedeniyle Mağaza Açma Ücretinin İadesi Talebi

21 Aralık Pazar günü Etsy’de mağaza açtım ve bu işlem için kredi kartımdan tek seferde 812 TL mağaza açma ücreti tahsil edildi. Ödemeden sonra mağazama ürün yüklemek istediğimde sistem benden SMS ile gelen bir doğrulama kodu istedi. Defalarca SMS kodu talep etmeme rağmen, Türkiye'de Turkcell hattı kullanmama rağmen telefonuma hiçbir şekilde SMS ulaşmadı.

Yaklaşık üç gündür farklı zamanlarda tekrar tekrar denememe rağmen SMS gelmediği için mağazama tek bir ürün bile yükleyemedim, mağazayı aktif olarak kullanamadım. Etsy’nin destek kanallarına ulaşmak için çeşitli yollar denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım; bunun üzerine hesabımın kapatılması için de talepte bulundum.

Mağazayı fiilen hiç kullanamadan ve ürün yükleyemeden 812 TL ücret ödemiş oldum. Yaşadığım bu SMS doğrulama sorunundan dolayı mağazamı kullanamadığım için, alınan 812 TL mağaza açma ücretimin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.