to read complaints and reviews, or file yours.Sanal Kartta Yanlış Yükleme Ve Kimlik Doğrulama Hatası İşlemi Tamamlanamıyor
Paycell uygulamasında kayıtlı sanal kartıma yanlışlıkla 100 TL para gönderdim. Aslında bu tutarı fiziksel kartımda kullanmak istiyordum ancak yükleme sanal kartıma geçmiş. Kartlarım arasında transfer yapmak istediğimde ise sistem benden kimlik doğrulaması istiyor, tüm adımları eksiksiz ve sorunsuz şekilde yapmama rağmen sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor.
Bugün saat 17.15’ten beri defalarca denememe rağmen aynı hatayı almaya devam ediyorum. Benzer sorunu yaklaşık 2 ay önce de yaşamış, o zaman da doğrulama aşamasında sistem hatası nedeniyle işlemi tamamlayamamıştım. Hesabıma bağlı telefon numaramın sonu 33 ile bitiyor.
Sanal kartımdaki 100 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve kartlar arası transfer aşamasında yaşadığım bu kimlik doğrulama sorununun acil olarak incelenip kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, 26.12.2025 tarihinde sizinle telefonda görüşerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
