to read complaints and reviews, or file yours.NFC Olmayan Telefonlar İçin Şifre Yenileme Yöntemi Yok, Vodafone Pay Hesabına Giriş Engellendi
Uzun süredir Vodafone Pay hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremin süresi dolduğu için uygulama beni şifre yenileme ekranına yönlendiriyor ancak sadece kimlik kartını NFC ile okutarak şifre yenilenmesine izin veriliyor. Kullandığım telefonda NFC özelliği olmadığı için şifremi yenileyemiyor ve aylarca Vodafone Pay’e giriş yapamıyorum.
Yaklaşık 3–4 aydır bu sorunu yaşamaktayım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım ancak kimse çözüm sunamadı, yalnızca NFC özelliği olan bir telefon bulup o şekilde giriş yapmam gerektiği söylendi. NFC’si olmayan kullanıcılar için alternatif bir doğrulama yöntemi sunulmaması sebebiyle mağdur oluyorum.
25.12.2025 tarihi itibarıyla hâlâ hesabıma erişemiyorum. Vodafone Pay hesabıma kayıtlı telefon numaram 5462****96’dır. NFC’si olmayan telefonlar için de uygun bir yöntem geliştirilerek şifre yenileme işleminin yapılmasını ve hesabıma tekrar erişim sağlayabilmem için şifremin belirlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
