NFC Olmayan Telefonlar İçin Şifre Yenileme Yöntemi Yok, Vodafone Pay Hesabına Giriş Engellendi

Mehmet · 2025-12-25T21:26:33+03:00

Uzun süredir Vodafone Pay hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremin süresi dolduğu için uygulama beni şifre yenileme ekranına yönlendiriyor ancak sadece kimlik kartını NFC ile okutarak şifre yenilenmesine izin veriliyor. Kullandığım telefonda NFC özelliği olmadığı için şifremi yenileyemiyor ve aylarca Vodafone Pay’e giriş yapamıyorum. Yaklaşık 3–4 aydır bu sorunu yaşamaktayım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım ancak kimse çözüm sunamadı, yalnızca NFC özelliği olan bir telefon bulup o şekilde giriş yapmam gerektiği söylendi. NFC’si olmayan kullanıcılar için alternatif bir doğrulama yöntemi sunulmaması sebebiyle mağdur oluyorum. 25.12.2025 tarihi itibarıyla hâlâ hesabıma erişemiyorum. Vodafone Pay hesabıma kayıtlı telefon numaram 5462****96’dır. NFC’si olmayan telefonlar için de uygun bir yöntem geliştirilerek şifre yenileme işleminin yapılmasını ve hesabıma tekrar erişim sağlayabilmem için şifremin belirlenmesini talep ediyorum.

Vodafone Pay

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Pay

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

NFC Zorunluluğu Nedeniyle Vodafone Pay Şifre Yenileme İşlemi Yapılamıyor

Emre

Vodafone Pay

334

Yıllardır Vodafone müşterisiyim, Vodafone Pay’i de düzenli olarak kullanan biriyim. Ancak yaklaşık 4 aydır Vodafone Pay uygulamasında sadece şifre yenileme işlemi için NFC zorunluluğu getirilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Daha önce böyle bir zorunluluk yokken, şimdi NFC olmadan şifre yen...

nfc-zorunlulugu-nedeniyle-vodafone-pay-sifre-yenileme-islemi-yapilamiyor-3.jpg

nfc-zorunlulugu-nedeniyle-vodafone-pay-sifre-yenileme-islemi-yapilamiyor-2.jpg

nfc-zorunlulugu-nedeniyle-vodafone-pay-sifre-yenileme-islemi-yapilamiyor-1.jpg

Vodafone Pay Şifre Yenileme Sorunu Çözülmüyor, Alternatif Sunulmuyor

Mathias

Vodafone Pay

224

Yaklaşık 3 aydır Vodafone Pay uygulamasında şifremi yenileyemiyorum. NFC özelliği olmayan bir telefon kullandığım için uygulamada şifre yenileme işlemini gerçekleştiremiyorum. Bu nedenle uygulamayı kullanamıyor ve hesabıma erişemiyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime g...

Vodafone Pay Uygulamasında Şifre Yenileme Ve Kimlik Doğrulama Sorunu Mağduriyet Yaratıyor

Ali

Vodafone Pay

1.089

Vodafone Pay uygulamasına uzun süredir giriş yapamıyorum. Giriş şifremi hatırlamama rağmen, uygulama şifremi süresinin dolduğunu belirtiyor ve şifre yenilememi istiyor. Fakat şifre yenileme sırasında yalnızca NFC ile kimlik doğrulaması seçeneği sunuluyor ve bu ekranda hiçbir tepki alamıyorum, işlem ...

1 Yorum

Vodafone Pay Uygulamasında Kimlik Doğrulama Sorunu Nedeniyle Şifre Yenileyemiyorum

Efekan

Vodafone Pay

1.259

Vodafone Pay uygulamasında hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremin kullanım süresi dolduğu için yeni şifre almak istedim fakat uygulama üzerinden kimlik doğrulaması yapılması gerekiyor. Ancak NFC ile kimlik doğrulama ekranı hiç gelmiyor ve bu yüzden işlemi tamamlayamıyorum. İki farklı cihazda, biri NFC...

1 Yorum

Vodafone Pay'de Şifre Yenileme İçin Alternatif Doğrulama Seçeneği Yok

Zeynep

Vodafone Pay

1.710

Vodafone Pay uygulamasında yaklaşık bir aydır şifre sürem dolduğu için yeni şifre alamıyorum. Uygulama benden kimlik taraması istiyor fakat telefonumda NFC özelliği olmadığı için bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Kart şifresiyle de yenileme yapamıyorum çünkü fiziksel kartım yok. SMS ile şifre yenileme...