to read complaints and reviews, or file yours.Batman Divan Ev’den 3 hafta önce iki adet çocuk bazası ve yanına da alez satın aldım. Toplamda 32 bin tl baza, 2 bin tl ...alez olmak üzere 34 bin tl ödeme yaptım. Özde kaliteli denilerek satılan bu ürünler daha bir hafta dolmadan çökmeye başladı, baza kasalarında çatlamalar ve dağılmalar oluştu, kalit
Divanev mağazasından satın aldığım Venetta yatak odası takımının 04.04.2026 tarihinde yapılan kurulumu sırasında, yüksek... şifonyerin kenarı kurulum ekibiniz tarafından kırıldı. Ürünü sıfır ve yüksek bir bedel ödeyerek aldığım halde, daha kurulum günü hasar görmesi ve bu hasarın giderilmesi için yaşad
İzmit Mobesko Divanev mağazasından Şubat ayında yaklaşık 70.000 TL ödeyerek Helis model koltuk takımı satın aldım. Takım...daki 3’lü koltuklardan birinde yırtık, diğerinde ise sallanma ve gıcırdama sorunları yaşadım. Bunun üzerine mağazaya başvuruda bulundum. Yırtık olan koltuk 10–15 gün içerisinde de
Divanev’den yaklaşık 100 bin tl ödeyerek aldığım Rest 3’lü yt koltukta, teslimden sonraki 2 ay içinde sorun ortaya çıktı... ve 2 Nisan 2026 tarihinde servis kaydı açtırdım. Ancak koltuğun komple değerlendirilmesi veya gerektiğinde değişim yapılması gerekirken yalnızca koltuğun başlığını alıp götürdüler
Divan Ev’den ürün satın aldığımda, teslimatın mağaza üzerinden yapılacağı söylenmişti. Ancak daha sonra mağazayla sorun ...yaşanınca bu kez genel merkez devreye girerek teslimatı kendilerinin yapacağını iletti. Buna rağmen aradan aylar geçmesine karşın ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Ürünlerin ödemesi
Divanev Antalya Eski Sanayi şubesinden 3 Nisan tarihinde peşin ve nakit ödeme ile baza, başlık, yatak ve köşe koltuk set...i satın aldım. Satış sırasında oldukça güler yüzlü ve yardımsever davranan satış danışmanı, teslim sürecine gelindiğinde telefonlarımıza çıkmamaya başladı. Mağazayı her aradığımızd
Divan Ev’den aldığım Puerta koltuk takımını yaklaşık 10 ay önce kullanmaya başladım. Koltukların üzerinde kısa süre için...de belirgin şekilde tüylenmeler ve ip kaçmaları oluştu. Başta sadece 3’lü koltuk için talep açılmıştı, oysa biz tüm takımı göstermek istiyorduk. Yaklaşık 1 ay önce servis geldi, 3
Divanev’den 27.04.2024 tarihinde Adana Merkez mağazasından market 3’lü koltuk satın aldım. Koltuktan oturunca ses gelmes...i üzerine 23.02.2026 tarihinde garanti kapsamında servis kaydı oluşturdum. Servis ekibi 03.04.2026 tarihinde geldi ve ürünle ilgili işlem yaptıklarını belirtti ancak aynı sorun hiç
Yataş markalı Winner’s Sleep pocket yaylı yatağı, firmanın 100 gün kullanım ve memnun kalınmaması durumunda iade imkanı ...sunduğu için tercih ettik. 23.04.2026 tarihinde ödemesini yaptık, ürün 2–3 Mayıs tarihleri arasında tarafımıza teslim edildi. Yatağın sert yapısından dolayı Konfor olarak memnun ka
Ocak ayında Divan Ev Çerkezköy şubesinden 11.500 TL ödeyerek bir baza ve başlık satın aldım. Ürün alımdan yaklaşık dört ...ay sonra amortisör arızalandığı için bazanın demir kısmı yamuldu, bu sırada evin içinde güvenlik açısından ciddi bir risk oluşturmaya başladı. 29 Nisan’da servis desteği talep etm
Divanev Gebze şubesinden 12 Nisan’da koltuk takımı ve baza satın aldım. 12.04.2026 sipariş tarihli, evrak no 2600000386 ...olan bu alışverişte ilk başta gayet güler yüzlü ve ilgili davrandılar, ancak sonrasında sürekli çelişkili ve yanlış bilgilendirmelerle karşılaştım. Aldığımız ürünler için önce “baş
19 Ocak tarihinde Divanev İzmir Karabağlar mağazasından Helis model koltuk satın aldım ancak üzerinden yaklaşık 5 ay geç...mesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte her aradığımda “ürün hazır değil” ya da “depo taşınıyor” gibi farklı gerekçeler söylenmesine rağmen net bir tarih verilmedi ve
Divanev İstanbul Dudullu Şubesi’nden Veneta yatak odası takımı ile birlikte Veneta 4-5-6 kapaklı dolap içi çekmece modül...ü satın aldım. 19.11.2025 tarihinden beri bu çekmece modülünün eksik parçası bir türlü teslim edilmediği için ürünü tam anlamıyla kullanamıyorum. Ürünün ücretini peşin olarak ödemi
30.03.2026 tarihinde nişanlımla birlikte Divanev Fors Avm İzmir şubesinden Puerta yatak odası takımı satın aldık ve ödem...eyi peşin olarak gerçekleştirdik. Satın alma sırasında hem sözlü olarak hem de yazılı belgede teslim süresi tarafımıza 3 hafta olarak belirtildi, ancak bu süre açıkça aşılmasına ra
Kocaeli Gölcük’te bulunan Karadeniz Home Divanev’den yaklaşık 1 ay önce 74 bin tl ödeyerek bir koltuk takımı aldım. Aldı...ğım koltuk takımının 3’lü koltuğunun ve iki berjerin ayakları kısa sürede kırıldı, ayrıca koltuğun kumaşında da büzüşmeler oluştu. Nisan ayında fark ettiğimiz bu sorunlar, ürünün h
24.02.2026 tarihinde Adana Divanev şubesinden baza, başlık ve puf siparişi verdim, teslimat için bana 3–4 hafta içinde t...eslim edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 8 hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve süreçle ilgili sağlıklı bir bilgilendirme yapılmıyor. Bu süre içinde he
Yaklaşık 8,5 ay önce Yataş Gruba ait Divanev’in İstanbul Bahçelievler şubesinden iki adet koltuk takımı aldık. Koltuklar...dan birinin döşemesi, astarı ve eteği, daha eve bile gelmeden nakliye firması tarafından taşınırken yırtıldı. O anda “değişim yapılacak” denilerek konu kapatıldı, ancak aradan geçe
2022 Aralık ayında Divanev Diyarbakır Diclekent şubesinden koltuk takımı, yatak odası ve TV satın aldım, toplamda 45.000... TL ödedim. O dönem firma ile ING Bank arasında kredi anlaşması olduğu için ödememi bu şekilde gerçekleştirdim. Aradan geçen zamana rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Yaşa
04.01.2026 tarihinde Divanev MASKO şubesinden Brea koltuk takımı satın aldım, ürün yaklaşık 1 ay sonra teslim edildi. Sa...tın alma aşamasında özellikle defalarca kez pati dostu kumaş olup olmadığını sordum ve her seferinde pati dostu olduğu söylendi. Ancak koltuklar geldiği gün, kumaşın kesinlikle pat
Divanev’den aldığımız Rest Koltuk Takımının döner berjeri, dönerken hem sallanıyor hem de ses çıkarıyor. Bu sorun için s...ervis talep etmek istedim ancak asıl problem, servis randevusu oluşturma aşamasında yaşadıklarım oldu. Ürünün faturası eşimin adına kesildi, ödemeyi ise kendi kartımla ben yaptım.
Divan Evim’den aldığım Lumina serisi koltuk takımım 05.05.2025 tarihinde adresime teslim edildi. Yaklaşık son dört beş a...ydır koltuğun kumaşında gözle görülür bir deformasyon oluştu. Yoğun mesai saatlerim nedeniyle durumu daha önce iletmekte zorlandım, aramalarım genelde akşama ya da hafta sonuna den
01 Mart 2026 tarihinde İzmir Çiğli Divanev mağazasından 1105990906 sipariş numaralı ürünlerimi satın aldım. Satış esnası...nda ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak bugün itibarıyla 52 gün geçmesine rağmen hala teslimat yapılmadı. Mağaza ile ve müşteri hizmetleriyle defalarca
İzmir Karabağlar Divanev şubesinden 26.01.2026 tarihinde Rojda Ö*** adına koltuk takımı ile baza başlık satın aldım. Sat...ış esnasında ürünlerin en geç nisan ayının ilk haftasında teslim edileceği özellikle belirtildi. Ancak bugün itibarıyla ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve tarafıma mayısın ilk hafta
"Zorlandım... Yıprandım... Berjerim hala yok! Ama en azından kumaş değişimi onaylandı! Beni bu süreçte yalnız bırakmayan her zaman anlayışla sabırla dinleyen mağaza görevlisi hasan beye çok teşekkür ederim."
