to read complaints and reviews, or file yours. 
24.02.2026 tarihinde Adana Divanev şubesinden baza, başlık ve puf siparişi verdim, teslimat için bana 3–4 hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 8 hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve süreçle ilgili sağlıklı bir bilgilendirme yapılmıyor.
Bu süre içinde hem müşteri hizmetleriyle hem de şubeyle 3–4 kez görüştüm, her seferinde net bir yanıt alamadım. Ne ürünlerin nerede olduğu ne de kesin bir teslimat tarihi konusunda açıklayıcı bir bilgi verilmiyor. Ayrıca internet sitelerinde 5–24 gün içerisinde teslimat ibaresiyle insanlara süre konusunda güven verip, sonrasında bu taahhüdü yerine getirmeyerek müşterileri mağdur ettiklerini düşünüyorum. Aynı sorunu birçok kişinin yaşadığını, yaklaşık 200’e yakın benzer yorum gördüğümü de belirtmek isterim. Bu durum hem mağduriyet hem de ciddi bir güvensizlik oluşturuyor.
Siparişim G******* H**** G******* adına verilmiştir. Ürünler makul sürede teslim edilemeyecekse siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Aksi durumda ürünlerimin acilen tarafıma teslim edilmesini istiyorum.
2 Kasım Pazar günü Ankara İncek Divanev mağazasından baza başlık satın aldım. Satış esnasında ürünün 15–30 gün içerisinde teslim edileceği söylendi. Ancak bugün 28 Kasım olmasına rağmen baza kısmının hâlâ üretime bile alınmadığını, ürünün en erken 18 Aralık’ta teslim edileceğini öğrendim. Satış aşa...
Divanev internet şubesinden 2 Şubat tarihinde baza ve başlık satın aldım. Satın alma esnasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden 54 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve ne zaman teslim edileceği konusunda da net bir bilgi verilmiyor. 1105868...
07.09.2025 tarihinde İstanbul Ataşehir Küçükbakkalköy Divanev mağazasından 2 adet baza başlık siparişi verdim. Sipariş numaram: 2500001604. Ürünlerin ödemesini kredi kartı ile toplam 19.820 TL olarak yaptım. Faturada teslimat tarihi olarak 01.10.2025 yazıyor. Satın alma sırasında ürünlerin 1 ay içi...
Divanev mağazasından baza ve dolaplar aldım. Ürünlerin teslimi için tarih verdiler. Verilen tarihin gelmesine rağmen ürünlerin bir kısmını teslim etmediler. Divanev müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimizde en kısa sürede sorunun çözüleceği ifade edilmesine rağmen değişen bir şey olmadı. Her sef...
8 Ocak 2024 te divanev Burhaniye/Balıkesir mağazasından baza ve başlık sipariş ettim. Başlığın ellerinde olmadığı yeni üretileceği 20 şubata kadar tes...
Yorumlar