Helis Koltuğumun 5 Aylık Teslimatı Hâlâ Gerçekleşmedi

19 Ocak tarihinde Divanev İzmir Karabağlar mağazasından Helis model koltuk satın aldım ancak üzerinden yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte her aradığımda “ürün hazır değil” ya da “depo taşınıyor” gibi farklı gerekçeler söylenmesine rağmen net bir tarih verilmedi ve bu nedenle ciddi şekilde mağdur oldum.

Hem mağaza ile hem de müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen teslimat konusunda hâlâ bir sonuç alamadım. Sürekli bahane üretilmesi ve sorunla gerçekten ilgilenilmemesi, firmanın müşterisine karşı son derece ilgisiz davrandığını açıkça göstermektedir. Bu kadar uzun süre beklemek ve her seferinde farklı bir bahane ile karşılaşmak artık kabul edilebilir değil.

Helis koltuğumun hiçbir gerekçe olmadan daha fazla geciktirilmeden, en kısa sürede ve en geç yarın olacak şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.