to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ocak tarihinde Divanev İzmir Karabağlar mağazasından Helis model koltuk satın aldım ancak üzerinden yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte her aradığımda “ürün hazır değil” ya da “depo taşınıyor” gibi farklı gerekçeler söylenmesine rağmen net bir tarih verilmedi ve bu nedenle ciddi şekilde mağdur oldum.
Hem mağaza ile hem de müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen teslimat konusunda hâlâ bir sonuç alamadım. Sürekli bahane üretilmesi ve sorunla gerçekten ilgilenilmemesi, firmanın müşterisine karşı son derece ilgisiz davrandığını açıkça göstermektedir. Bu kadar uzun süre beklemek ve her seferinde farklı bir bahane ile karşılaşmak artık kabul edilebilir değil.
Helis koltuğumun hiçbir gerekçe olmadan daha fazla geciktirilmeden, en kısa sürede ve en geç yarın olacak şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
İzmir divanev Karabağlar mağazasından 5 haziranda 2 adet üçlü ravel model koltuk aldım. Bana verilen belgede 1 Ağustos teslim tarihi olarak belirtilmesi ve maksimum ağustosun ilk 2 haftası içinde bizimle iletişime geçilerek adres teyidi ve koltukların nakliyesi için iletişime geçileceği söylenmesine...
14 Haziran 2025 tarihinde Divanev Karabağlar mağazasından tüm mobilya alışverişimi yaptım. Ürünlerimin 2 Ağustos’ta eksiksiz teslim edileceği söylendi. Ancak ısrarlı aramalarım sonucunda 7 Ağustos’ta sadece bir kısmı teslim edildi. 1 üçlü koltuk, 1 berjer ve 1 şifonyerim hala teslim edilmedi. Ayrıca...
23 Ocak 2026 Cuma günü Divanev’in İzmir Karabağlar mağazasından Helis marka köşe takımı satın aldım. Mağaza çalışanı ve mağaza yöneticisi, satın aldığım gün tahmini teslim tarihini 25 Şubat haftası, en geç de Mart ayının ilk haftası olacak şekilde belirtti. Buna güvenerek bekledim; ancak ürün bir tü...
Divanev Karabağlar İzmir şubesinden yaklaşık 2 ay önce koltuk takımı ve yatak odası takımı satın aldık. Ürünlerimizin hazır olduğu ve teslim edileceği bildirildi, ancak belirtilen tarihte teslimat gerçekleşmedi. İki gün sonra mağazayı aradığımızda, ürünlerimizin başka bir müşteriye verildiğini ve bi...
Divan Ev İzmir Karabağlar mağazasından 17 Ocak tarihinde bir l koltuk siparişi verdim. Normalde 45–50 gün içinde teslim edilmesi gerekirken sayım olduğu gerekçesiyle benden özellikle 15 Mart’a kadar süre istendi. Bu tarih de bayramdan önceye denk geldiği için verilen bilgiye güvenerek sürece onay ve...
Yorumlar