Divanev iletişim

Divanev’den Kocaeli Gölcük şubesinden Padova koltuk takımı satın aldım ve 28 Temmuz Salı günü Diyarbakır’da Divanev’in k...endi montaj ekibi tarafından kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında koltuğun bir kısmında defo olduğunu fark ettik. Montajı yapan ekibe bunu söylediğimizde, aldığımız şube ile iletişi...

13 Temmuz 2026 tarihinde Divanev Kısıkköy İzmir mağazasından 3’lü koltuk ve tek berjer için toplam 52.000 TL tutarında, ...1106720833 numaralı siparişi kredi kartı ile verdik. Satış esnasında ürünlerin en geç bir hafta içinde teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen aradan 25 günden fazla zaman ge...

Divanev Küçükbakkalköy şubesinden 19 Temmuz tarihinde, 22 Temmuz’da teslim edilmek üzere 13372519 ürün kodlu Puffy Massa...ge Pro boyun yastığı satın aldım. Ürün büyük ihtimalle temin edilemediği için iptalini istedim, iptalin yapıldığını ve iade sürecinin başlatıldığını söylediler. Ödemeyi Yapı Kredi...

19 Nisan’da Mobesko Yataş / Divanev mağazasından Rest koltuk ve berjer takımı ile Veneta konsol, Veneta puf, Veneta TV ü...nitesi ve Veneta masa sandalye takımını toplam yaklaşık 178.000 TL tutarında, kredi kartına taksitli olarak satın aldım. Ne yazık ki teslimat süreci tam bir hayal kırıklığına dönüş...

Divan Ev’den Sakarya şubesinden 01.04.2026 tarihinde yemek odası takımı satın aldım. Henüz ödemesi bile tamamen bitmemiş...ken masanın yan tarafında şişme oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kabul edilebilir bir durum değil. 23.07.2026 tarihinde fark ettiğim bu sorun için Divan Ev ile ...

Divan Ev MASKO mağazasından wınners' sleep başlık ve baza 120 cm ürününü yaklaşık 45 gün bekleyerek aldım, ürün 3 Temmuz...’da teslim edildi. Teslim edildiği anda üründeki kusurları fark edip aynı gün mağaza ile iletişime geçtim. Yatak başlığının yanlarındaki ahşap dekoratif parçalar bariz şekilde yam...

27.02.2026 tarihinde Diyarbakır’daki Divan Ev bayisinden evimin tüm mobilyalarını yaklaşık 310.000 TL tutarında olacak ş...ekilde sipariş verdim. Siparişim kapsamında yemek masası için 6 adet sandalye de bulunuyordu. Diğer ürünlerim zamanında teslim edilmesine rağmen, sandalyelerimle ilgili siparişi bi...

Divanev Çiğli mağazasından aldığımız 1106453075 numaralı sipariş kapsamında Agata TV sehpası 19.06.2026 tarihinde teslim... edildi. Teslimat sonrasında ürünün alt köşesinde kalkma ve hasar olduğunu fark ettim ve aynı gün mağazadan S***** Bey ile iletişime geçerek sorunu kendisine ilettim, ürünün görsel...

Kocaeli Mobesko Divanev mağazasından Brea model salon takımı satın aldım ve ürünlerin kurulumu 4 Haziran’da yapıldı. Kur...ulum sırasında televizyon ünitesinin iki çekmecesinin raylarının bozuk olduğu, üçlü koltuk takımımın ayaklarının ise hiç gelmediği ortaya çıktı. 4 Haziran’da teslim aldığım ürünler...

Yaklaşık 26 ay önce Düzce Merkez’de bulunan Yataş Divanev mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. Taşındığım yeni ev...imde koltukların altına plastik ayakları monte edip koltukları yerlerine yerleştirirken ayaklar kalitesizliğinden dolayı kırıldı. Kırılan ayakların yenisini temin etmek için firma...

Balıkesir Divanev Gülkan Mobilya’dan 30 Nisan 2026 tarihinde iki takım yatak, baza ve başlık aldık. Alım sırasında ürünl...erin en geç bir buçuk ay içinde teslim edileceği söylendi. Buna rağmen yaklaşık iki buçuk ay sonra ancak teslimat için dönüş yapıldı. Teslimat süreci de son derece yorucu ve düzen...

6 Mayıs tarihinde Divan Ev Mardin şubesinden koltuk takımı, çift kişilik yatak, tek kişilik 2 adet baza, başlık ve yatak... satın aldım. Bana ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hala hiçbir ürün teslim edilmedi. Yeni eve taşınmış olmamıza ...

27 Nisan’da Divanev MASKO şubesinden bir yemek masası takımı satın aldım ve tarafıma 60 günlük teslim süresi verildi. Bu... süre 24 Haziran itibarıyla dolmasına rağmen takımın 4 sandalyesi hala teslim edilmedi. Yaklaşık iki haftadır şube ile sürekli iletişime geçiyorum ancak her aradığımda yalnızca “ü...

Divanev’den yaklaşık 3 yıl önce satın aldığım yatak odası takımına ait şifonyerin ayağı bugün saat 17.00 sularında hiçbi...r darbe ya da müdahale olmadan kendiliğinden kırıldı ve şifonyer, önünde oyun oynayan çocuğumun üzerine devrildi. Olay sonrasında çocuğumu acilen Balıkesir Atatürk Şehir Hastanesi ...

19 Mayıs 2026 tarihinde Antakya Divanev mağazasından 160X200 bazalı yatak bazası satın aldım. Ödemesini peşin olarak yap...tım ve en geç 1 ay içinde teslim edileceği sözü verildi. Buna rağmen bugün 3 Temmuz olmasına karşın ürün hala teslim edilmedi, ortada ne net bir bilgi ne de bir çözüm var. Mağazay...

Nisan 2025’te Adana Seyhan Divanev mağazasından aldığım koltukta kısa süre içinde kumaş yüzeyinde sökülmeler oluştu. Kol...tuk henüz yeni sayılmasına rağmen kumaşta bu şekilde bozulma yaşanması, ürünün kalitesi konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Şu ana kadar Divanev veya mağaza il...

24.12.2024 tarihinde, Divanev ve Yataş Grup markalarının kurumsal imajına, kalitesine ve güvencesine inanarak Belediye E...vleri Mah. Turgut Özal Bulvarı No:224 b Çukurova/Adana adresinde faaliyet gösteren yetkili Divanev mağazasından Agata ve Rio model yatak odası takımı satın aldım. Söz konusu satış,...

Yataş Grubu’ndan yaklaşık 1 yıl önce bir salon koltuk takımı satın aldım. Satış sırasında ürünün leke tutmayacağı, oluşa...n lekelerin rahatlıkla çıkarılacağı özellikle ifade edilmesine rağmen, koltukta oluşan lekeler hiçbir şekilde çıkmadı ve kısa süre içinde kumaşta açılmalar meydana geldi. Şikayeti...

11 Nisan 2016 tarihinde MASKO Mobilyacılar Çarşısı Divanev şubesinden yatak odası, yemek odası ve oturma grubu olmak üze...re toplam 200 bin TL’lik alışveriş yaptım. Bana bu ürünler için 40–50 gün içerisinde teslimat sözü verildi, ancak bugün itibarıyla 75 gün olmasına rağmen ne teslimat yapıldı ne de ...

2022 yılında Divanev markasından Helis 3’lü koltuk satın aldım. Ürünü normal kullanım süreci içerisinde kullanmama rağme...n koltuğun ayakları kırıldı. Ben de sorunun giderilmesi için yalnızca yedek koltuk ayağı talebinde bulunmak amacıyla 22.06.2026 tarihinde Divanev müşteri hizmetleri ile iletişime g...

Divanev Yataş Grup Adana Çukurova Hayal Park şubesinden 28 Mart tarihinde Farmera yemek masası siparişi verdim. Sipariş ...oluşturulurken teslim tarihi olarak 28 Nisan net şekilde ifade edildi, ödemeyi de kredi kartıyla peşin fiyatına 9 taksit olacak şekilde 38.450 TL olarak hemen yaptım. Ancak bugün 1...

Tarsus Divanev mağazasından Eylül sonu – Ekim başı gibi Brea model üçlü, ikili ve iki tekli koltuk takımını yaklaşık 70....000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünle ilgili çok fazla mağduriyet yaşadığım için en sonunda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve iade kararı çıkarak davayı kazandım. Kararda ödediği...