Divanev iletişim

Gaziantep Şehitkamil İpekyolu Şubesi Divanev bayisinden 15.12.2025 tarihinde bir uyku seti için ödeme yaptım ancak arada...n bunca zaman geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Süreç boyunca siparişin verildiği ve geleceği söylenerek oyalanırken, daha sonra ürünün hiç gelmeyeceği ifade edildi. ...

Divanev Tarsus mağazasıyla yaşadığım mağduriyetin tek başıma değil, birçok kişi tarafından yaşandığını düşünüyorum. Birl...ik olmamızın daha iyi sonuç almamızı sağlayacağını düşünüyorum. Lütfen bu konuda sorun yaşayanlar seslerini birlikte duyurmak için bir araya gelsin, birlikte hareket edelim. Biz de...

Divanev İstanbul MASKO şubesinden 13.12.2025 tarihinde koltuk takımı, yatak odası takımı ve yatak satın aldım. 60 gün iç...inde teslimat taahhüdü verildi ancak aradan bu süre fazlasıyla geçmesine rağmen tek bir ürünüm bile teslim edilmedi. Buna rağmen ödemenin tamamı tarafımdan tahsil edildi. Toplamda...

27 Nisan 2025 tarihinde Divanev MASKO şubesinden Rest koltuk takımı satın aldım. Ürün 2 Haziran 2025’te teslim edildi. K...oltukları 25 Haziran 2025’te açtığımızda kumaşında yırtık olduğunu fark edip aynı gün mağazaya bildirdik. Bu tarihten sonra başlayan süreç tamamen oyalama ve mağduriyet şeklinde i...

Divanev Osmaniye şubesinden Ekim 2025 tarihinde aldığım yatak ve yatak başlığında, kullanmaya başladıktan çok kısa bir s...üre sonra ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Yatak başlığından sürekli gıcırtı geliyor, bağlantı noktalarında bariz bir sorun var ve bu durum gece uyurken rahatsız edecek seviyede. ...

28.12.2025 tarihinde Divanev İzmir Çiğli mağazasından 1105663400 numaralı koltuk takımı siparişini verdim. Sipariş sıras...ında ürünün en geç 45 gün içinde, Ocak sonuna kadar teslim edileceği bilgisi paylaşıldı; ancak bugün itibarıyla hâlâ teslimat yapılmadı. Bu süreçte mağaza ile defalarca iletişime ...

16 Ocak 2026 tarihinde Yataş Grup ürünü olan Divan Ev Talin 3’lü koltuk takımını İstanbul Avcılar şubesinden satın aldım.... Ürünü kullanmaya başladığımdan beri koltuğun oturum konforu nedeniyle ciddi derecede bel ve sırt ağrısı yaşamaya başladım. Koltuğa oturduktan yaklaşık 10–15 dakika sonra ağrılar ...

Ekim 2025 tarihinde satış sözleşmesi ile Divanev Modoko mağazasından Ayşen b*** adına Olimpia 6 kapak gardırop satın ald...ık. Gardırobumuz 21.11.2025 tarihinde sdk2025000002934 numaralı fatura ile teslim edildi ve firma tarafından kurulumu yapıldı. Ancak kurulum sırasında gardırobun pervaz parçası eks...

22 Kasım 2025 tarihinde Manisa Yunusemre’deki Divanev mağazasından yukarıda belirttiğim ürünler için sipariş verdim ve ö...dememi kredi kartına 6 taksit olacak şekilde peşin olarak yaptım. Sipariş sırasında, müşteri memnuniyeti için depodaki hazır ürünlerin müşterilere verilmediği, her sipariş için yen...

Yataş'ın firması olan Divan Ev den iki tane üçlü koltuk aldık. Fatura tarihim 07/12/2025 yapılan sözleşmede 4 ila 6 haft...a teslim suresi diye belirtilmiş. Bugün 28/01/2026 8. Hafta bitmek üzere ürünler hala gelmedi. Bundan da önemlisi müşteri ilişkileri, sevkiyat ve üretim bilgisi konusunda inanılmaz...

05 Aralık 2025 tarihinde Batman Divanev mağazasından iki adet baza ve dolapları dahil olacak şekilde ürün satın aldık ve... ödemesini peşin olarak yaptık. Aradan iki ay geçmesine rağmen ürünlerimiz hala teslim edilmedi. Her defasında farklı bir bahane üretiliyor, en son kar yağdı, yollar kapandı, işçil...

30 Aralık 2025 tarihinde Karabağlar Divanev firmasından l koltuk ve 3 kapılı dolap siparişi verdim. Satış sırasında müşt...eri temsilcisi S***** Hanım, her iki ürünün de stokta olduğunu ve en geç 10 gün içinde teslim edileceğini belirtti. Ancak vaat edilen tarihte firmayı aradığımda ürünlerin stokta o...

Divanev Ankara Konya Yolu şubesinden 20 Kasım 2025 tarihinde market koltuk takımı satın aldım. Satış aşamasında ürünün 4...5 gün içinde teslim edileceği taahhüt edildi, ancak bugün 58. Gün olmasına rağmen takımın 2’li parçası hâlâ teslim edilmedi. Şubeden aldığım son bilgiye göre teslimatın 83. Güne sa...

17.01.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Divanev Ankara İstanbul Yolu mağazasına yatak odası takımlarına bakmak için gi...ttik. Mağazada bizimle ilgilenen genç bir bayan personelin tavrı baştan sona kadar son derece kaba ve saygısızdı. İncelediğimiz yatakların özelliklerini ve birbirlerinden farkları...

Divan Ev Van şubesinden Kasım ayında ücretini ödeyerek bir konsol aynası satın aldım. Satın alırken ürünün 10–15 gün içi...nde teslim edileceği, en fazla ise 45 gün içinde elimde olacağı söylendi. Ancak üzerinden 2 ayı aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Defalarca aramama rağmen d...

Divanev Yataş Çiğli İzmir şubesinden koltuk takımı satın aldım. Ürünler satın alındıktan neredeyse iki ay sonra ancak te...slim edildi ve teslimat sırasında koltuk takımının üçlü koltuğunun yanlış gönderildiğini fark ettim. Bugün itibarıyla koltukları almamın üzerinden toplam dört ay geçmesine rağmen t...

Yaklaşık 1 yıl önce Divanev Ankara Siteler şubesinden bir koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra koltu...kların ayaklarında boya atması ve soyulmalar fark ettim ve bu sorun yaklaşık 6 aydır devam ediyor. Yaşadığım problem üzerine Divanev ile iletişime geçtiğimde, ürünü aldığım şubeni...

Yataş bünyesindeki Divanev Elazığ mağazasından 05.09.2025 tarihinde bir koltuk takımı satın aldım. Evin başka eşyası olm...adığı için bu ürünü hem oturma hem yatak amaçlı kullanmayı planlıyorduk. Ürün bedeli olarak yaklaşık 49.500 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Sözleşmede teslimat süresi 10–12 haft...

09.11.2025 tarihinde Divanev Dudullu mağazasından köşe takımı aldık. Verdiğimiz siparişin 3 hafta içinde bize ulaşacağın...ı dediler. Ürünle ilgili iletişime geçilmediği için 3 hafta sonra aradık ve fabrikaya mail atarak soracaklarını ve dönüş yapacaklarını beyan ettiler. Maile fabrikadan geri dönüş ya...

Ümraniye Dudullu Divan Ev mağazasından 9 Kasım 2025’te köşe takımı aldık. Bize ürünü S*** G** Hanım sattı. Alırken bize ...17 Kasım’da geleceğini söylediler, maksimum 45 gün içinde teslim edeceklerini, bu yasal hakkımız olduğu bilgisini verdiler. 20 gün sonra aradık, yola çıkmış, geliyor dediler. 25 gü...

Divan Ev’den bir koltuk takımı satın aldım ve sipariş sırasında ürünün en geç kasım ayı içerisinde teslim edileceği söyl...endi. Ancak üzerinden yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen koltuk takımım hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte özellikle Adana Öğretmenler Bulvarı Divan Ev mağazasıyla birçok kez iletişim...

Divanev'den Tekirdağ’da aldığımız konsolun tutma parçaları eksik çıktı. Ürü...nü alırken eksik parçaların en geç iki gün içinde getirileceği söylendi anc...