to read complaints and reviews, or file yours.Divanev Van mağazasından Model koltuk takımı satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık bir yıl oldu ancak takımın kanepelerinden... birinin ayak kodu yanlış girildiği için tüm takımın ayak rengi siyah olmasına rağmen üçlü kanepelerden birinin ayakları ceviz rengi olarak teslim edildi. Ürün ilk teslim edildiğin
Evimizin tüm mobilyalarını Divanev’den aldık. Koltuk takımımızın ayakları eksik teslim edildi ve yaklaşık 10 aydır koltu...k ayağı bekliyoruz. Bu kadar temel bir eksikliğin bu kadar uzun süre giderilmemesi bizi gerçekten mağdur etti. Ayrıca yemek masamızın ayak kısmındaki ahşapta ayrılma oluştu ve bu
İstanbul şehir merkezindeki mağazanızdan Helis Corner koltuk satın aldım. 2025 Kasım ayında koltuğun kolu kırıldı ve o t...arihten bu yana yaklaşık 5 aydır sorunuma kesin bir çözüm üretilemediği için koltuğu sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Başvurudan yaklaşık 1 ay sonra servis geldi, kırılan kolu sad
Ramazan Bayramı öncesinde Düzce Cedidiye Mahallesi Bolu Caddesi No:64 adresinde bulunan Yataş Divanev bayisinden, kanser... tedavisi gören ve engelli olan iki hasta için toplam 26.700 TL bedelle yatak, baza ve başlık takımı satın aldım. Satış 18.03.2026 tarihinde, satış sözleşmesi Yavuz F****** adına d
Aralık 2025’te Aksaray ilindeki Divan Ev mağazasından Karlin oturma grubu satın aldık. Takımın berjerleri için bize 1 ay... içerisinde teslim edileceği söylendi ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen berjerlerimiz hâlâ elimize ulaşmadı. Evimize gelen misafirlerimizi oturtacak yerimiz olmadığı için ciddi ma
19.04.2024 tarihinde Divanev’den almış olduğum Agata model yatak odamın elbise dolabı, ürünlerimle birlikte adresime tes...lim edildi. O gün montaj ekibi geldi; evde zaten bir elbise dolabım olduğu ve kirada olduğum için yeni aldığım Agata model elbise dolabının montajını o an yaptırmadım. Montaja gele
03.02.2026 tarihinde Divanev İstanbul Modoko mağazasından yatak, baza ve Talin model TV ünitesi satın aldık. Satış sıras...ında mağaza müdürü Y**** Bey, ürünlerin en geç şubat ayı içinde teslim edileceğini özellikle teyit etti. Ancak bu tarihten sonra kendisine hiçbir şekilde ulaşamadık, telefonlarımız
20 Ocak civarında İstanbul Modoko Divanev mağazasından Kozzy üçlü ve ikili koltuk satın aldım. Satış esnasında bana tesl...imat için yaklaşık 40 gün beklemem gerektiği söylendi ve ben de buna göre plan yaparak bu süreyi bekledim. Ancak verilen sürenin sonunda mağazayı aradığımda koltuğun henüz yapılmad
Divanev’den Şubat 2025’te Denizli şubesinden satın aldığımız koltuk takımı, daha 1 yıl bile dolmadan ciddi sorunlar çıka...rmaya başladı. Koltuk ve yastıklarda bitlenme problemi oluştu. Ürünü almadan önce özellikle böyle bir risk olup olmadığını sormamıza rağmen, “kesinlikle böyle bir sorun yaşanmaz” d
24 Ocak’ta Divanev Ümraniye şubesinden Rest serisi bir adet 3’lü koltuk, iki adet tekli koltuk ve bir adet puf için renk...lerini seçerek toplam 75.000 TL nakit ödemeyle sözleşme yaparak alışveriş gerçekleştirdik. Yaklaşık iki hafta sonra tekli koltuklardan biri teslim edildi, üç hafta sonra ise 3’lü k
Divan Ev MASKO şubesinden yaklaşık 9 ay önce aldığımız koltuğun ayakları yanlış geldi. Durumu fark eder etmez mağaza ile... iletişime geçtik ancak aradan 6 ay geçmesine rağmen ayaklar hâlâ değiştirilmedi. Bu süre içinde Divan Ev MASKO’yu 4 kez aradım, her seferinde konunun iletildiği ve dönüş yapılaca
Divanev Kahramanmaraş Onikişubat şubesinden aldığım koltuk takımının bugün yapılan kurulumunda, koltuğun ayaklarının get...irilmediğini gördüm. Kurulum için iş yerimden güçlükle izin alıp eve gelmeme rağmen, eksik parça ile karşılaştım ve bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Durum
Babam bir gün önce Divanev MASKO mağazasını arayarak bir konuda bilgi vermiş ve kendisine geri dönüş yapılacağı söylenmi...ş, ancak o gün herhangi bir dönüş yapılmamış. Bunun üzerine ben 7 Mart 2026 Cumartesi günü saat 10:30–12:00 arasında müşteri temsilcisini aradım ve babama geri dönüş yapılmadığını
28 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Libadiye Divanev mağazasından satış sözleşme numarası 2500000770 olan kanepe ve berjer... siparişimi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 16.02.2026 tarihinde teslim edileceği belirtildi. Bugün 7 Mart 2026 olmasına rağmen, ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve yaklaş
"Çözüldü"
27.12.2025 tarihinde Yalova Yataş Grup / Divanev mağazasından bir adet Çalış üçlü yt koltuk 3039 ve bir adet berjer 3039... k1 satın aldım ve ödemesini kredi kartı olarak gerçekleştirdim. Satış sırasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği özellikle belirtilmişti (sözleşmede tahmini teslim
14.12.2025 tarihinde Divanev’den Rio üç kapılı dolap siparişi verdim ve en geç 60 gün içinde teslim edileceği söylendi. ...Aradan yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bahçelievler İstanbul şubesinden aldığım ürün için 23.000 TL ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Bu sü
Divan evden koltuk aldık aylardır üretimde ve belirtilen tarihte teslim edilmiyor. Ürünü 28.12.2025 tarihinde sipariş ...verdik, 40-50gün içerisinde teslim olur ancak ne olur ne olmaz teslimat için 28.02.2026 tarihi yazalım dediler. Bu şekilde yazıldı. 02.03.2026 tarihi olmasına rağmen ürün hala ür
Tekirdağ Divanev mağazasından Aralık ayında salon takımı, yemek odası takımı, oturma odası grubu ve yatak odası takımı o...lmak üzere tüm ev mobilyalarımı peşin olarak kredi kartıyla, yaklaşık 320 bin TL tutarında satın aldım. Teslimat için özellikle tüm ürünler eksiksiz hazır olduğunda getirilmesini t
19.12.2025 tarihinde Çayırova Divanev mağazasından yaklaşık 80.000 TL tutarında, taksitle bir koltuk takımı satın aldım.... Buna rağmen ürünüm ancak 31.01.2026 tarihinde, ciddi bir gecikmeyle teslim edildi. Teslim edilen koltuk takımında da birden fazla ayıp bulunuyor. Koltukların ayakları yanlış takıl
Divanev’den Gebze şubesinden bir köşe koltuk satın aldım. Satış esnasında ürünü en geç bir hafta içinde teslim edecekler...ini özellikle belirttiler, bu taahhüde güvenerek alışverişi tamamladım. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Sipariş verdikten bir gün sonra koltuk ayaklar
01.12.2025 tarihinde İzmir Karşıyaka’daki Divanev mağazasından Otto köşe koltuk satın aldım. Sözleşmede en geç teslim ta...rihi 20.01.2026 olarak yer almasına rağmen bu tarihte herhangi bir teslimat yapılmadı ve tarafıma öncesinde ya da o gün içinde hiçbir bilgilendirme sağlanmadı. Teslimat yapılmayın
31 Aralık tarihinde Adana Çukurova’daki Divanev mağazasından oturma grubu ve yemek odası takımı satın aldım. Satış esnas...ında ürünlerin en geç 30 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak bugün 16 Şubat olmasına rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı, tarafıma da bilgilendirme yapılmadı. Bu alışve
"Servis 4 gün içinde kumaşı değiştirdi teşekkürler"
Gaziantep Şehitkamil İpekyolu Şubesi Divanev bayisinden 15.12.2025 tarihinde bir uyku seti için ödeme yaptım ancak arada...n bunca zaman geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Süreç boyunca siparişin verildiği ve geleceği söylenerek oyalanırken, daha sonra ürünün hiç gelmeyeceği ifade edildi.
