Divanev Mobilya'dan Kozy Boy Aynasının Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

Divanev Mobilya’dan aldığım ürünler kapsamında faturamda açıkça yer alan Divanev Kozy boy aynası, tüm şikayetlerim ve uzun bekleyişin ardından 46 gün sonra yapılan teslimatta gönderilmedi. 6 Ağustos 2026 tarihli teslimatta ürünlerimi teslim alırken boy aynasının gelmediğini fark ettim.

Durumu aynı gün mağaza/müşteri hizmetleri ile paylaştım, 3 ile 5 iş günü içinde benimle iletişime geçileceği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen kimse dönüş yapmadı ve eksik ürün hala tarafıma teslim edilmedi. Faturamda yer aldığı ve bedelini ödediğim halde aynanın gönderilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

1106611852 numaralı siparişime ait faturada yer alan Kozy boy aynasının bir an önce tarafıma eksiksiz şekilde teslim edilmesini, eğer stok ya da başka bir gerekçeyle teslim edilemiyorsa da ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.