to read complaints and reviews, or file yours.Montajı Yapılmayan İki Televizyon İçin Acil Servis Talebi
28.03.2026 tarihinde İzmir Çeşme’deki BİM şubesinden biri 55 inç, diğeri 50 inç olmak üzere iki adet Dijitsu televizyon satın aldım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen servis tarafından montaj yapılmadı.
Cumartesi günü Dijitsu servisini arayarak kayıt açtırdım. Daha sonra Çarşamba günü tarafıma dönüş yapılarak şu an bulunduğum bölgeye hizmet veremedikleri, müşteri hizmetlerini arayıp yönlendirme talebinde bulunmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, yönlendirme talebi oluşturdular ve en kısa sürede dönüş yapılacağını belirttiler fakat o günden bu yana hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Uzun süredir kullanamadığım iki televizyon için bir an önce mağduriyetimin giderilmesini ve adresime acil olarak servis yönlendirilerek montajın yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Mevlüt bey ; Yaşamış olduğunuz gecikme ve süreçteki aksaklık nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlgili sizinle yapılan görüşme neticesinde kurulum işlemlerinin tamamlandığı ve cihazlarınızda herhangi bir arıza veya eksiklik bulunmadığı tarafımıza bildirilmiştir. Sürecin uzaması nedeniyle oluşan mağduriyet için özür diler, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli aksiyonların alınacağını bilgilerinize sunarız. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. saygılarımızla, dijitsu müşteri hizmetleri
