to read complaints and reviews, or file yours. 
26.03.2026 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Megakent BİM mağazasından Dijitsu 50 inç iki adet televizyon satın aldım. Televizyonlardan birini hemen kullanmak, diğerini ise daha sonra açmak üzere aldım. Kurulum için Varol Elektrik adlı servis iki gün sonra geldi; ancak kutuyu açtığımızda televizyonun içinden kumanda ve aksesuarların eksik olduğu görüldü. Kumanda ile aksesuarlar olmadığı için kurulum yapılmadan servis geri gitti, televizyon ise eksik şekilde evimde kaldı.
O günden beri yaklaşık iki hafta geçti ve hâlâ kumanda ve eksik aksesuarlar elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise net bir tarih veya çözüm bilgisi verilmiyor; sadece “bekleyin, ne zaman gelirse o zaman size dönüş yapılır” denilerek belirsizlik içinde bırakılıyorum. Fatura ve garanti belgelerim mevcut olmasına rağmen bu kadar uzun süredir televizyonu kullanamıyor olmam hem mağduriyet hem de zaman kaybı oluşturuyor.
İki adet televizyon almış bir müşteri olarak, daha en başta böyle bir sorun yaşamaktan ve iki haftadır televizyon izleyememekten dolayı son derece pişman ve mağdur hissediyorum. Eksik çıkan kumanda ve tüm aksesuarların acilen temin edilerek tarafıma ulaştırılmasını, bunun mümkün olmaması halinde ise televizyonun hızlı bir şekilde değişim ya da iade işlemlerinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
28.03.2026 tarihinde İzmir Çeşme’deki BİM şubesinden biri 55 inç, diğeri 50 inç olmak üzere iki adet Dijitsu televizyon satın aldım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen servis tarafından montaj yapılmadı. Cumartesi günü Dijitsu servisini arayarak kayıt açtırdım. Daha sonra Çarşamba günü tarafım...
06.02.2025 tarihinde İstanbul Hürriyet Mahallesi Mithatpaşa Caddesi’indeki adresime BİM üzerinden aldığım Dijitsu 50DG22000 model televizyonun kurulumu için yetkili servis geldi. Kutuyu servis açtı ancak içinden kumanda ve aparatları çıkmadı. Kurulum yapılmadan servis geri gitti ve bir dahaki gelişl...
19 Temmuz’da BİM mağazasından 13.490 TL ödeyerek aldığım Dijitsu 55 inç televizyonun ekranı, ürünü aldıktan yaklaşık iki hafta sonra tamamen gitti ve görüntü alamamaya başladım. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, onlar da servise yönlendirdi. Servis eve gelip inceledi ancak televizyonun kutusu olmad...
25.12.2025 tarihinde Üsküdar/İstanbul Mehmet Akif Ersoy Mahallesi’indeki BİM marketten Dijitsu 50 dg 29000 model televizyon satın aldım. Hem mağaza personeli kurulumun ücretsiz olduğunu söyledi hem de kutu üzerinde “Ücretsiz Kurulum” ibaresi yer alıyordu. Buna rağmen o günden bu yana bir türlü kurul...
05.02.2025'te BİM'den Dijitsu marka TV aldım, servis kurulumlu 50 inç. 07.02.2025'te servis geldi. Kutuyu açtı. Ayak civatası, kablosu, kumanda, pil, kullanım kılavuzu çıkmadı; sadece televizyon ve ayakları vardı, civatası bile yoktu. Servis, 'Pazartesi talepte bulunurum, gelince sizi arar, kurulumu...
Yorumlar