to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Şubat 2026 tarihinde A101 Extra internet sayfasından Dijitsu 18000 BTU klima satın aldım ve ürün 13 Şubat’ta tarafıma teslim edildi. Teslim edildiği gün Dijitsu yetkili servisini arayarak kurulum talebi oluşturdum ancak aradan geçen süreye rağmen hala kurulum yapılmadı.
İlk aradığımda kurulum için 3 iş günü içinde gelecekleri söylendi, daha sonra bu süre 5 iş gününe çıkarıldı, şu anda ise sadece “en kısa sürede” denilerek oyalayıcı cevaplar alıyorum. Ne A101 ne de Dijitsu tarafı net bir tarih vermiyor. A101 müşteri hizmetleri, “Bizi ilgilendirmiyor, servis gelip kurulum yapacak” diyerek konudan tamamen sıyrılıyor ve sattığı ürünün arkasında durmuyor. İki firma ile de sadece müşteri hizmetleri çağrı merkezleri üzerinden görüştüm, somut bir çözüm sunulmadı.
Teslim edildiği günden beri kullanamadığım klima nedeniyle mağdur durumdayım. Satın aldığım ürünün kurulumunun daha fazla gecikmeden, acilen yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
07-08-2025 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden sipariş ettiğim Dijitsu marka klimam, satın aldıktan sonra 15 gün geçmesine rağmen kurulum için yetkili servis tarafından aranmadı. Klimayı henüz hiç kullanamadım çünkü kurulum yapılmadı. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve h...
29.07.2025 tarihinde A101 internet sitesinden Dijitsu 12000 Tornado model klima satın aldım (Sipariş No: 3125072905463801). Ürün, İstanbul/Sultanbeyli adresime teslim edildiğinden beri kutusunda bekliyor ve kurulum yapılmadığı için kullanamıyorum. Satın alma sırasında kredi kartı ile 20.999,00 TL öd...
A101 Ekstra’dan peşin 22.000 TL ödeyerek Dijitsu 12.000 BTU Tornado klima satın aldım. Ürün yaklaşık 3 haftada elime ulaştı ancak asıl sorun kurulum aşamasında başladı. Dijitsu yetkili servis Gürtek Servis’i arayarak randevu oluşturduk, sürekli bu hafta, önümüzdeki hafta denilerek oyalandık ve yakla...
Dijitsu 18000 BTU 2 adet klima satın aldım. Klimalardan bir tanesini 25/06/2025 tarihinde Deniz Ticaret'ten Tarsus/Mersin'de aldım ve kurulum için servis randevusu oluşturdum. İkinci klimayı ise A101 Market'ten 07/07/2025 tarihinde aldım ve kurulum için servis kaydı oluşturdum. Birçok kez görüşmemiz...
A101’den iki adet Dijitsu klima satın aldım, ürünler 26 Ocak’ta İstanbul Büyükada’daki adresime teslim edildi. Adalar bölgesinde yaşadığım için hem vapur hem de evime kadar taşıma için ayrıca ücret ödedim ve iki klima için toplamda yaklaşık 78.000 TL harcama yaptım. Buna rağmen klimam için hâlâ mont...
Yorumlar