DCM 9000

İstanbul Kartal’daki BİM mağazasından Dijitsu marka bir çamaşır makinesi aldım. Aldıktan yaklaşık bir ay sonra ürün arıza verdi ve o günden beri makineyi kullanamıyorum. Yaklaşık bir senedir servis gelmesini bekliyorum. Defalarca yetkililerle ve ilgili birimlerle görüştüm, her seferinde “geliyoruz”...

Yaklaşık iki yıl önce almış olduğum Dijitsu DCM9000 çamaşır makinesinin kapak mandalı, yaklaşık bir buçuk iki ay önce, 15 Kasım civarında kırıldı ve o tarihten beri makineyi kullanamıyorum. Manisa Akhisar’da ikamet ediyorum ve yaklaşık iki aydır çamaşır yıkayamıyorum. İlk olarak 15 Kasım civarında ...

Dijitsu dcm 9000 model çamaşır makinem 10 Eylül 2025 tarihinde e64 hatası verdi. O tarihten bu yana, yaklaşık 1,5 aydır mağduriyetim giderilmedi. Servis birkaç kez gelmesine rağmen arızanın ne olduğunu tespit edemedi ve makinenin değişimi için işlem başlattılar. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağm...

Dijitsu DCM 9000 model çamaşır makinem Nisan 2025’ten bu yana su almıyor ve tamamen çalışmaz durumda. Sorun sürekli devam ediyor. Bu süreçte defalarca servisi aradım ve iki kez ana kart değişimi yapıldı, ancak problem çözülmedi. Sonrasında değişim talebinde bulundum; talebim onaylandı fakat bugüne k...

01.09.2025 tarihinde satın aldığım Dijitsu DCM 9800 model çamaşır makinem arızalandı. İlk olarak “Asya Teknik Servis” adlı yetkili servisin ilgileneceği bildirildi, ancak 11 gün boyunca herhangi bir servis yönlendirilmedi. 12.09.2025 tarihinde Doğanay Teknik Servis yönlendirildi ve aynı gün gelen gö...

Dijitsu DCM7000 model çamaşır makinesini Mersin/Yenişehir BİM mağazasından satın aldım. Makinemin kısa programlarında (15, 45 dakika, 1 saat gibi) herhangi bir sorun yaşamıyorum, ancak uzun programlarda makine su almıyor ve çalışmıyor. Yaklaşık 1,5 aydır bu sorun devam ediyor. Bu süreçte müşteri hiz...

Geçen sene aldığım Dijutsu 9000 marka çamaşır makinesi, 14.04.2025 tarihinde arızalandı. Garanti kapsamında olmasına rağmen beş aydır bir muhatap bulamıyorum. Carrefour SA değişim olacağını söyledi, yapmadı. Para iadesi olacağını söyledi, yapmadı. Dijutsu markasının servis parçası olmadığını belirtt...

Dijitsu marka çamaşır makinem, 1 yılı doldurduktan 1 ay sonra arıza yaptı. 19 Mayıs 2025 tarihinde tatil olduğu için ancak 20 Mayıs'ta arızayı bildirebildim. Servisin bize gelmesi ise 3 Haziran'ı buldu. Geldiklerinde, parça değişimi gerektiğini ve fabrikanın göndermesinin 15-20 gün süreceğini söyled...

02.10.2023 tarihinde BİM Birleşik Mağazalar A.Ş.'den DCM900 çamaşır makinesi satın aldım. 10.04.2025 tarihinde ürün arıza yaptı. Ürünüm garantili olmasına rağmen yetkili firma tarafından günlerdir alakasız sorular ve belge talepleri nedeniyle destek alamıyorum. Kendilerine her türlü belgeyi iletmemi...

03.06.2024 tarihinde aldığımız Dijutsu marka çamaşır makinesi, 1 yılı tamamlamadan arıza yaptı. 1 aydır servis, parça beklediğini söylüyor. Parçası olmayan bir makineyi neden satıyorsunuz? Carrefour'dan ve sattığı üründen şikayetçiyim. Ayrıca Aknisan adlı ilgisiz bir servisle çalışıldığı için ayrıca...

Çamaşır makinesi bozulalı 1 ayı geçecek. Ne teknik servis diye verdikleri numara telefonları açıp ilgileniyor ne de çağrı merkezleri. Sorunum çözülmedi, 1 aydır parça beklenmez. Garanti ne işe yarıyor anlamış değilim. Acil destek talep ediyorum. Dijitsu yetkilileri.

Dijitsu marka ürün hasarlı geldi, firmaya ulaştığım zaman fotoğrafları atmam istendi ve sonrasında bizim sorumluluğumuz yok diye söyleyip, internet alışveriş sitesine yönlenmemi istediler. Ayı siteden bir başka ulusal markanın aynı zaman diliminde 6 tane ürününü sipariş ettim hiçbir sıkıntı olmadı. ...

. 25.01.2024 tarihinde Trendyol üzerinden Dijitsu çamaşır makinesi satın aldım. 1 yıldır sorunsuz kullanmaktayken henüz garanti kapsamı dahilinde makinemiz arızalandı. Yetkili bayi numarasını öğrenerek 03243571816 no'lu bayiye ulaştım. Ulaştığım tarih 25.11.2024'tür, tüm kayıtlar mevcuttur. Orada gö...

Tam 7 ay oldu. Dijitsu çamaşır makinesindeki parça halen gelmedi. Ne arayan var, ne soran. Müşteri hizmetleri geri dönüş yapmıyor. Yetkili bir servisi İzmir'de bile yok. Makineyi kullanamadığımızı belirtmeme rağmen ilgilenen yok.

Dijitsu'dan ağustos 2024'te aldığım çamaşır makinesi bozuk çıktı. Servis, 2 adet parça değişikliği yapılması gerektiğini söyledi. Bir hafta önce. Aradığımda parçaların ne zaman geleceğini söylemiyorlar, bu süre içinde makineyi kullanabileceğimi söylediler ancak makine, bir gömleğin düğmesini koparıp...

14.09.2024 tarihinde Dijitsu marka 1 adet buzdolabı ve 1 adet çamaşır makinesi satın aldım. Kurulum için servisi aradım, nihayet 10. Günün sonunda kurulum için geldiler. Çamaşır makinesi arızalı çıktı, kazanından şiddetli bir ses geliyor. Sanki çekiçle bir yere vuruluyor gibi. Müşteri hizmetlerini a...

Carrefour'dan Dijitsu marka çamaşır makinesi aldım. Makine 5. Ayında arıza yaptı. 2 aydır kimse ilgilenmiyor. Elimizde çamaşır yıkıyorum. Dijitsu pişmanlıktır. Carrefour SA pişmanlıktır. Kimse sattığı ürüne sahip çıkmıyor. Mağdur edildim. Hala da ediliyorum.

11.09.2023 tarihinde Dijitsu marka DCM9000 marka çamaşır makinesi aldım. Oluşan arıza sebebiyle çağrı merkezine yapmış olduğum arıza kaydı üzerine Hatay/Antakya'da bulunan Franke yetkili servis Güney Teknik tarafından 17 Temmuz tarihinde teslim alındı. Ardından teknik servisten alınan bilgi üzerine ...

BİM'den Dijitsu markalı çamaşır makinesi aldım 1,5 ayı geçti süreç. BİM satıcıları ve Dijitsu ilgilileri dönüş yapıp sadece konu ile ilgilenip size dönüş yapacağız deniyor fakat bana daha sonra kimse dönmüyor. Ürünü satarken 10 içerisinde gelir denildi fakat süreç fazlasıyla aştı üstelik dönüş yapan...

İzmir Bergama dan yazıyorum, mart ayında Dijitsu çamaşır makinesi aldık üç ay oldu hala gelmedi. Hiçbir muhatap bulamıyoruz gelecek bekleyin diyorlar, daha ne kadar bekleyeceğiz. Ertuğrul Mah. Gazhane aralığı no:7 Bergama. Adresimiz. Bulaşık makinesi de almıştık bir ayda geldi servis gelmediği için ...

Merhaba, ben Dijitsu'dan iki ay önce bir çamaşır makinesi satın aldım. Şu anda E21 hatası veriyor. Eğer sorun benden kaynaklanıyorsa, benden 500 TL ücret talep ediyorlar. Ancak ürünün 3 yıl garantisi bulunmakta. Bu ücreti benden talep etmeye hakları var mı? Eğer varsa, neden garanti kapsamında değil...

15 Mart'ta aldığım Dijitsu markalı çamaşır makinesi hala gelmedi ve herhangi bir iletişim kurulmadı. Normalde 20 iş günü içinde teslim edilmesi gereken cihaz, 40 iş günü geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Mağdur durumdayız, mağduriyetimizin giderilmesini ve lütfen bizimle iletişime geçilmesini r...

Üç ay önce Dijitsu marka çamaşır makinesi satın aldım. Makinenin kapak lastiği yırtıldı ve su sızdırmaya başladı. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen ilgilenen olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda farklı bir numaraya yönlendiriyor ancak bu numara bölge ile ilgilenmediklerini belirtiyor ve başka b...