to read complaints and reviews, or file yours.Teslimatta Kırık Bulaşık Makinesi Ve Geciken Ücret İadesi
10.10.2025 tarihli Teknosa'dan satın almış olduğum Dijitsu DB9800 bulaşık makinesi teslimat sırasında apartında kırık vardı. Servisi çağırıp tamirini yaparken kapağının kırık olduğunu söylediler. Servis, kapağın da değişmesi gerektiğini söyledi. Ürünü alıp götürdüler; fabrikada kapağın olmadığını, ürünün fabrikadan ücret iadesi için form gönderilmesi gerektiğini söylediler. Ücret iadesini alacağımı söylediler. Beş aydır defalarca aramama rağmen hâlâ ücret iadesi yapmadılar. Müşteri hizmetleri sürekli ilgili departmana ilettiğini söylüyor ama bir dönüş alamıyorum. Ordudaki servisi aradığımda da ulaşamıyorum; herhangi bir geri dönüş yapmıyorlar.
Sayın Ertuğrul Bey Dijitsu DB9800 bulaşık makinenizin hasarlı çıkması ve sonrasında yaşanan servis süreciyle ilgili mağduriyetinizden dolayı son derece üzgünüz. Talebiniz, işlemlerin hızlandırılması ve tarafınıza ivedilikle geri dönüş yapılması adına ilgili departmanlarımıza ve Ordu servis yönetimine acil koduyla aktarılmıştır. Yaşadığınız aksaklığın en kısa sürede çözüme kavuşturulması için süreç öncelikli olarak takip edilmektedir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
