Teslimatta Kırık Bulaşık Makinesi Ve Geciken Ücret İadesi

Ertuğrul

30 Mart 15:35354

10.10.2025 tarihli Teknosa'dan satın almış olduğum Dijitsu DB9800 bulaşık makinesi teslimat sırasında apartında kırık vardı. Servisi çağırıp tamirini yaparken kapağının kırık olduğunu söylediler. Servis, kapağın da değişmesi gerektiğini söyledi. Ürünü alıp götürdüler; fabrikada kapağın olmadığını, ürünün fabrikadan ücret iadesi için form gönderilmesi gerektiğini söylediler. Ücret iadesini alacağımı söylediler. Beş aydır defalarca aramama rağmen hâlâ ücret iadesi yapmadılar. Müşteri hizmetleri sürekli ilgili departmana ilettiğini söylüyor ama bir dönüş alamıyorum. Ordudaki servisi aradığımda da ulaşamıyorum; herhangi bir geri dönüş yapmıyorlar.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamındaki Bulaşık Makinem 6 Haftadır Tamir Edilmiyor, Değişim Talep Ediyorum

Sezgin

Dijitsu

23 Eylül 2025 15:061.550

Dijitsu dbm9000 model bulaşık makinesi satın aldım ve ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen 6 haftadır kullanamıyoru...m. 12.08.2025 tarihinde servisi aradım, 21.08.2025’te servis geldi ve anakartın yandığını tespit etti. Servis, anakartın değiştirileceğini söyledi fakat defalarca hem servisi hem d...

1 Destek1 Yorum

Kırık Bulaşık Makinesi İçin İade Süreci Rapor Gecikmesiyle Aksıyor

Ayfer

Dijitsu

27 Eylül 2025 10:261.714

15 Eylül’de Carrefour Online üzerinden aldığım Dijitsu dbm9800 model bulaşık makinesi, 18 Eylül’de kurulum için gelen ek...ip tarafından kutusundan tamamen kırık ve ağır hasarlı şekilde çıkarıldı. Kurulum ekibi rapor tutacaklarını söyleyip gittiler, ürünü teslim almadılar. Defalarca Dijitsu müşteri hi...

Kırık Bulaşık Makinesi İçin İade Süreci Rapor Gecikmesiyle Aksıyor

Kırık Gelen Bulaşık Makinesi Sorunu

Murat

Dijitsu

20 Ocak 2025 11:293.269

Garanti Kapsamındaki Bulaşık Makinem İçin 3 Aydır Servis Gelmiyor, Mağdurum

Berivan

Dijitsu

28 Ağustos 2025 02:121.369

Dijitsu DBM9800 model bulaşık makinesini yaklaşık 5-6 ay önce satın aldım ve ürün halen garanti kapsamında. Taşınma sıra...sında makinemin kapağında çökme oluştu ve bu nedenle kapak tamamen kapanmıyor, makineyi kullanamıyorum. Yaklaşık 3 aydan fazla süredir bu sorun devam ediyor. Bu süreçte müşteri hi...

1 Destek

Dijitsu Bulaşık Makinesi Parça Sorunu

Beytullah

Dijitsu

15 Ocak 2025 12:573.294

Hepsiburada sitesinden aldığım Dijitsu marka bulaşık makinesinin kutusunu servis açtı. İçinden kapağın mandalı kırık çık...tı. Üretici firma malın arkasında durmuyor, küçücük bir parçayı göndermiyor. Bir aydır parça bekliyorum. Hiç memnun değilim. Bir ay oldu. Yetkili yerlere şikayet edeceğim.