to read complaints and reviews, or file yours. 
21.11.2025 tarihinde İstanbul Zeytinburnu Sümer Mahallesi’indeki BİM marketten Dijitsu marka 55 inç dq33/38000 model televizyonu 15.500 TL ödeyerek kredi kartına aldım. Ürünü yaklaşık üç ay sorunsuz kullandıktan sonra, üç hafta önce bir cuma akşamı televizyonun ekranı durup dururken tamamen karardı ve o günden beri televizyonu hiç kullanamıyoruz.
Yaşadığımız sorun sonrası defalarca müşteri hizmetlerini aradık. Her seferinde arıza kaydınız oluşturuldu, sizi arayacağız denilmesine rağmen haftalardır kimse dönüş yapmadı. Verilen servis numarasını aradığımızda ise artık Dijitsu ile çalışmadıklarını, merkezi arayıp başka bir numara istememiz gerektiğini söylediler. Merkezi tekrar aradığımızda bu kez farklı bir servis numarası verildi, fakat o servisi aradığımızda da aynı şekilde Dijitsu ile çalışmadıklarını ifade ettiler. Bu süreçte ne gelen bir servis oldu ne de sorunumuzla gerçekten ilgilenen biri çıktı.
Hem ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması hem de servis ve müşteri hizmetleri tarafında yaşadığımız ilgisizlik nedeniyle mağduriyetim çok büyüdü. Televizyonu üç haftadır kullanamıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu nedenle arızalı televizyonumun inceleme sonrası ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek, mağduriyetimin giderilmesi için ürünümün bire bir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 18 ay önce BİM marketten 55 inç Dijitsu marka televizyon satın aldım. Televizyonu aldıktan sadece bir hafta sonra ekranda sorun yaşadım, görüntü bozulduğu için servis çağırdım. Servis televizyonu alıp götürdü ve ürün bana ancak 3–4 ay sonra geri getirildi. Bu süreçte televizyonu kullanamadı...
25.12.2025 tarihinde BİM mağazasından Dijitsu 58 ekran televizyon satın aldım. Ürünün kurulumu için yetkili servis eve geldi, kutuyu açtıklarında televizyonun arızalı olduğunu söyleyip cihazı yanlarına alarak götürdüler. O günden beri televizyon ne tarafıma teslim edildi ne de para iadem yapıldı. Y...
Dijitsu marka 55 inç televizyonu 4 Ocak 2026 tarihinde Mersin Mut’taki BİM şubesinden satın aldım. Ürünü aldığım gün yetkili servisi aradım, ancak servis kurulum için gelmedi. Telefonda bana “Siz kurun kullanın, biz garantisini başlatırız” denildiği için cihazı kendim kurup kullanmaya başladım. Bug...
2023 yılında Osmaniye Merkez’deki BİM şubesinden 55 inç Dijitsu marka televizyon satın aldık. Aldıktan yaklaşık 2 ay sonra televizyon bozuldu ve garanti kapsamında servise gönderdik. Yaklaşık 30 gün sonra televizyon geri geldi, ancak kullanıcı hatası olmadığı halde değişim talebimiz kabul edilmedi. ...
Yaklaşık 1 yıl önce BİM Sancaktepe şubesinden Dijitsu marka 55 inç televizyon satın aldım. Satın aldığım günden beri kurulum için defalarca aramama rağmen kimse gelip kurulum yapmadı, bu konuda hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Şu an televizyonumda arıza oluştu ve ekran kendi kendine açılıp kapanmaya b...
Yorumlar