Digiturk Yanlış Bilgilendirme

Digiturk ile uzun süredir aboneyim ve geçen mart ayında sözleşme yenilemesi yaptım. Telefonda görüştüğüm temsilci, daha ...önce yaklaşık 1 yıl kullandığım yıldızlı isimli paketin aynısının devam edeceğini, fiyat bilgisini de vererek onayımı aldı. Ancak sonrasında hesabıma bambaşka bir paket tanımlandığ...

Digiturk’le yaklaşık 20 gün önce taraftar paketi konusunda telefonla arandım ve yıllık paketimin bittiği, yenilemek iste...yip istemediğim soruldu. Görüşmede aylık 319 TL üzerinden anlaştım ve bu şekilde devam edeceğim söylendi. Ancak buna rağmen tarafıma 1850 TL tutarında fatura yansıtıldı. Bu durum ...

11 Ağustos 2026 tarihinde Digiturk internet hizmetimiz tamamen kesildi ve o günden bu yana bağlantı alamıyoruz. Eşim ayn...ı gün arıza için müşteri hizmetlerini aradığında şikayet kaydı açtıklarını söylediler ancak sonradan anlaşıldı ki aslında herhangi bir kayıt oluşturulmamış. Dün tekrar aramak zorun...

Digiturk’ten 03.06.2026 tarihinde 12 ay taahhütlü “Ekstrem Neo 12 Ay Taahhütlü Eğlence ve Avrupa’nın Yıldızları Paketi”n...i satın aldım. Satın alma öncesinde telefon üzerinden görüştüğüm görevliye özellikle tüm Süper Lig maçlarını izleyip izleyemeyeceğimi sordum, “tüm Süper Lig maçlarını izleyebilirsi...

Digiturk / bein Connect ile 2026 Ziraat Bankkart Yıldız Dolu Paketi kampanyası kapsamında yaşadığım mağduriyeti paylaşma...k istiyorum. 27 Temmuz tarihinde, 17 Haziran – 3 Ağustos tarihleri arasında geçerli olan bu kampanyadan faydalanarak kutulu üyelik başvurusu yaptım. Kuruluma gelinmesi için evde te...

Digiturk’ün Yıldız Dolu paket üyesiyim. 1023796057 numaralı üyeliğim devam ederken tarafıma telefonla ulaşılıp yeni bir ...kampanya olduğu, paket değişikliği yapılabileceği söylendi. Görüşmede özellikle cayma bedeli çıkıp çıkmayacağını sordum, cayma bedeli olmayacağı belirtilince onay verdim. Bu kampa...

Digiturk internet paketine geçiş yapalı 17 gün olmasına rağmen hâlâ internet kurulumu yapılmadı. Başvuruyu yaparken en g...eç 48 saat içinde kurulumun tamamlanacağı söylendi ancak verilen bu süre kat kat aşılmasına rağmen hiçbir ilerleme olmadı. Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca, topl...

Uzun yıllardır Digiturk abonesiydim ve yaklaşık 6 yıl boyunca düzenli olarak hizmetlerinden faydalandım. Üyelik iptali t...alebinde bulundum, cihazımı teslim ettim ve üyeliğimin sonlandığı tarafıma bildirildi. Buna rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, haklarım ve onurum zedelenerek dosyam huku...

Digiturk online işlemler üzerinden Yıldız Dolu Paket için işlem yapmak istediğimde, ekranda aylık 349 TL tutarında 12 ay... taahhütlü özel teklif görüyorum. Aynı sayfada ayrıca “liste fiyatı” olarak da 2.475 TL bilgisi yer alıyor. Bir müşteri olarak bu 2.475 TL’yi kampanyasız aylık ödemeniz gereken tut...

Digiturk’ten 1 yıllık uydu yayın paketi kullanıyordum. Sürem dolmaya yakınken müşteri temsilcisi beni arayarak yeni pake...t teklifi sundu, ben de açıkça hiçbir paketi yenilemek istemediğimi, üyeliğimin tamamen iptal edilmesini talep ettiğimi söyledim. Görüştüğüm temsilci, iptali gerçekleştirdiğini söy...

Digiturk Bein Connect üyeliğimi Temmuz 2026’da çağrı merkezi üzerinden yenilerken, Galatasaray taraftar paketinin sezon ...boyunca hediye edileceği bilgisi verildiği için bu yenilemeyi onayladım. Ancak hesabıma tanımlanan paketin sadece 6 aylık olduğu ve sistemde bu şekilde göründüğü ortaya çıktı. Üye...

03.07.2026 tarihinde Digiturk tarafından arandım ve görüşmenin kayıt altına... alındığı tarafıma açıkça söylendi. Bu görüşmede yalnızca internet aboneliğ...

%43 engelli raporum bulunmaktadır. Bugün Sivas Merkez’de bulunan Digiturk bayisi iz elektronik SİST’e üyelik sözleşmesi ...yapmak amacıyla başvurdum. Görüşme sırasında engelli vatandaşlara uygulanan %25 ek indirim hakkında kendilerine herhangi bir bilginin iletilmediğini, bu nedenle böyle bir indirim y...

Digiturk Sporun Yıldızı paketi kapsamında iki ayrı üyeliğim bulunuyordu. Bu üyeliklerden birini iptal etmek için müşteri... hizmetlerini aradığımda, temsilci iptal yerine 79 TL’ye Yan Oda kampanyasından faydalanabileceğimi, bu şekilde devam edebileceğimi söyledi. Bu bilgiye güvenerek iptalden vazgeçtim...

Bein Connect üzerinden aldığım 1 senelik taahhütlü paketim devam ederken, yeni sezon için farklı bir pakete geçmek isted...iğimi yaklaşık iki hafta önce müşteri hizmetlerine ilettim. Görüştüğüm temsilci, mevcut taahhütlü paketim bittikten sonra yeni pakete geçiş yapabileceğimi söyleyerek beni bu şekild...

Türk Telekom teknik ekip tarafından yapılacak kurulum için 14 Ağustos günü saat 17:00’ye randevu verildi. Randevu saatin...de evde olmak için iş yerimden özellikle izin alıp çıktım, kimseyi bekletmemek adına zamanında adreste hazır bulundum. Ancak saat 19:00 olmasına rağmen ne arayan oldu ne de gelen, ...

Konu: Digiturk Teknik Servis Talebimin Yerine Getirilmemesi ve Bilgim Dışında Talebin Kapatılması Hakkında Şikayet Sayı...n Yetkili, 1032900463 numaralı Digiturk üyeliğim kapsamında decoder kurulumu yapılması için teknik servis talebinde bulunulmuştur. 12 Ağustos 2026 Çarşamba günü, Digiturk teknik ...

Digiturk ile daha önce kullanamadığım bir paketi kapatmıştım. Bugün yeniden abonelik başvurusu yapmak istedim, müşteri h...izmetleri beni aradı ve paket tercihlerimizi yaptık. Ancak son adımda borç takibim olduğu söylendi. Bunun üzerine e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde adıma ait herhangi bir borç y...

3 Ağustos 2026 tarihinde Digiturk internetli paket için başvuruda bulundum. 8 Ağustos’ta kutu kurulumu yapıldı ancak bug...ün 14 Ağustos olmasına rağmen internet bağlantım hâlâ yapılmadı. Kuruluma gelen görevli en geç 48 saat içinde bağlantının sağlanacağını söylemesine rağmen üzerinden günler geçmesin...

Digiturk internet aboneliğim için Türk Telekom’dan ayrılırken yaklaşık Mayıs ayında cayma bedelimin Digiturk tarafından ...karşılanacağı, benim de bu cayma bedelini ödeyip sonraki aylarda 589 TL yerine daha düşük tutarda fatura ödeyeceğim söylendi. Yaklaşık 3 bin tl civarında çıkan cayma bedelini bu bi...

Digiturk internet aboneliğim için yaklaşık 20 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizme...tlerini aradığım halde sorun çözülemedi. İlk aradığımda problem modemden kaynaklı denilerek modemi değiştirmem istendi, yeni modem aldım fakat sorun devam etti. Daha sonra Türk Te...

Digiturk'e yeni üye oldum küçük bir sorun yüzünden kullanamıyorum bunun için müşteri hizmetlerini aradım. İlk başka bir ...numaraya yönlendirdiler aradım otomatik cevap ve istediğimi elde edemedim. Sonra gene aramaya çalıştım 30dk çağrıma dönmediler ve bu sürede bir kerede telefonu açıp geri kapattılar...