Yeni Üyelik Sorunu İçin Müşteri Hizmetinde Çözüm Bulamama Ve Kaba Tutum

Digiturk'e yeni üye oldum küçük bir sorun yüzünden kullanamıyorum bunun için müşteri hizmetlerini aradım. İlk başka bir numaraya yönlendirdiler aradım otomatik cevap ve istediğimi elde edemedim. Sonra gene aramaya çalıştım 30dk çağrıma dönmediler ve bu sürede bir kerede telefonu açıp geri kapattılar. Birkaç deneme sonrasında gene açtılar sorun için gene aynı numarayı arayın dediler bende sorunun orada çözülmediğini söyledim ve bana 1-2 saat içinde döneceklerini söylediler 1.5 saat sonra döndüler o numara gene bana aynı numaraya yönlendirdi:d. Hanımefendiye durumu izah etmek için lütfen dinleyin ufak bir sorun için kaç saattir bekliyorum yardımcı olmanızı istiyorum dedim konuşma devam ederken yüzüme kapattı. Şaka gibi böyle bir şeyi Digiturk'ten beklemezdim. Galiba 3-4 kişi bir odada çağrılara bakmak yerine telefonlarına bakıyorlar kimseyle muhatap olmak istemiyorlar. Digiturk'ü aldığıma inanılmaz pişman oldum. Ve maruz kaldığım bu durum yüzünden de çevremdekilerin almaması yönünde tavsiyede bulunacağım. Gerçekten terbiyesizlik.