Digiturk Yanlış Bilgilendirme

Yaklaşık 16 yıldır Digiturk kullanıcısıyım ve şu anda spor paketine üyeyim. 3 gün önce üyeliğimi 1 yıl süreyle yenilerke...n Digiturk kutusunun arızalı olduğunu, geç açıldığını ve artık değişmesi gerektiğini özellikle belirttim. Müşteri hizmetlerindeki temsilci, kutu değişiminin ücretsiz olduğunu, tele...

Digiturk’ün internet ve spor paketi abonesiyim. Adres değişikliği nedeniyle nakil işlemi yapıldı ve bu süreçte kullanmak...ta olduğum modemi Digiturk’ün gönderdiği kodla anlaşmalı kargo şirketine teslim ettim. Kargo takip bilgilerime göre modem Digiturk’e ulaştı, hatta “ulaştı” şeklinde mesaj da aldım....

Digiturk ile 21 Temmuz 2026 tarihinde yaptığım abonelik sözleşmesinde, özellikle Süper Lig maçlarını izleyebilmek için p...aket almak istediğimi belirttim. “Lige erken gelin” şeklindeki kampanya mesajlarıyla yönlendirildim ve görüştüğüm temsilciye “Süper Lig maçlarını izleyebileceğim paketi alıyorum de...

Digiturk Krea ile yaşadığım abonelik ve taahhüt sürecine ilişkin ciddi mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 10 gü...ndür abonelik ve taahhüde dair yaşadığım sorunlar ile ilgili olarak defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım gör...

Digiturk Spor Paketi aboneliğimi yenilemek için kampanya birimi tarafından birkaç hafta önce telefonla arandım. Görüşmed...e bana, aylık 300 TL karşılığında tüm Süper Lig takımlarını içeren bir paket teklif edildi ve bu şartlarla kabul ettim. Bu kapsamda üyeliğim 30 Temmuz’da kuruldu. Ancak 15 Ağustos...

10.08.2016 tarihinde saat 17.10’da 0212 945 29 09 numaralı telefondan Digiturk yetkilisi olduğunu söyleyen kişiler taraf...ından arandım. Görüşmede, Digiturk üzerinden bütün maçları izleyebileceğim bir paket için 359 TL ödeyeceğim söylendi ve bu bilgiye güvenerek aboneliği kabul ettim. 13.08.2016 tari...

Digiturk’e kurulum için başvuruda bulundum ve geçen hafta aradığımda ekiplerin cuma günü kuruluma gelecekleri söylendi. ...Cuma günü ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Akşam saatlerinde Digiturk tarafından arandılar, telefonu açtığım anda görüşme kapandı. Bugün de “arayacağız” dedi...

Digiturk Sporun Yıldızı paketi üyesiyim. 2027 Ocak ayı sonu ya da en geç Şubat başına kadar, 2026/2027 sezonunu sözleşme... bitiş tarihine kadar izleyebileceğim özellikle belirtilerek tarafıma bu şekilde taahhütte bulunuldu ve ben de bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak 14.08.2026 tarihinde beın Co...

29.07.2026 tarihinde Adalet Bakanlığına yönelik tanımlanan kampanya kapsamında 499 TL’lik Sınırsız İnternet Taraftar Pak...eti için başvuru oluşturdum. Bugün 15 Ağustos olmasına rağmen internetim hâlâ bağlanmadı ve 29 Temmuz’dan beri bu sorun devam ediyor. Defalarca aramama rağmen telefon numaramın ya...

14 Ağustos 2026 tarihinde Digiturk kutulu Spor paketi satın aldım. Aylık 500 TL ödediğim bu paket kapsamında maçları hem... televizyondan hem de tabletimden tod uygulaması üzerinden izleyebileceğim taahhüt edildi. Ancak maçları tablet üzerinden açmaya çalıştığımda “bu içeriği izleme hakkınız bulunmamak...

Havacılık arama kurtarma ve ulaştırma Çalışanları Sendikası üyelerine özel olan arffsen Avantaj Kampanyası kapsamında, D...igiturk – beın Connect üzerinden sınırsız internet ve tüm maçların dahil olduğu bir paket için 14.08.2026 tarihinde saat 17.15’te Digiturk tarafından arandım. Broşürdeki kampanya k...

Digiturk’ün Yıldız Dolu Öğrenci Paketi’ni yaklaşık bir ay önce, kurulumsuz internetten izleme şeklinde pazarladıkları iç...in aldım ve ücreti peşin olarak ödedim. Paketi alırken özellikle internet üzerinden maçları rahatça izleyebileceğim bir hizmet olduğunu düşündüm. Süper Lig’in başlamasıyla birlikt...

Digiturk’ten internet ve TV paketi kullanıyorum. Taahhüt sürem dolduğu gerekçesiyle tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılm...adan 3.124 TL tutarında fatura çıkarıldı. Taahhüt bitimine ilişkin ne SMS ne de başka bir yolla herhangi bir uyarı almadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde taahhüt bitimi için ...

Digiturk Bein Connect üzerinden “Genç Yıldız Dolu Paket” i yıllık olarak satın aldım, ancak paketi aldığım günden beri w...eb üzerinden maçları izleyemiyorum. Siteye giriş yaptığımda maçları açmak istediğimde ekranda sürekli “İzlemek istediğiniz kanal paket ya da kampanyanıza dahil değildir” uyarısı çı...

Geçen yıl kullandığım Avrupa’nın Yıldızı ve Eğlence paketini bu ay itibarıyla yeniden yeniledim. Yenileme görüşmesi sıra...sında telefonda müşteri temsilcisine defalarca Süper Lig maçlarını izleyip izleyemeyeceğimi sordum; her seferinde izleyeceğim söylendi ve Süper Lig maçlarının hediye olarak paketim...

11 gündür Digiturk altyapısı üzerinden internet bağlantısı alamıyorum. 04.08.2026 tarihinde 200 Mbps internet paketi içi...n başvuru yaptım, üzerinden günler geçmesine rağmen bağlantı bir türlü aktif edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece talebimi aldıklarını ve ilgili ...

Digiturk üzerinden uydu yoluyla Bein Sports’un yıldız dolu paketi olarak bana eğlence ve Avrupa paketi satıldı. Satın al...ma sırasında müşteri temsilcisine özellikle bu paketi Süper Lig maçlarını izlemek için almak istediğimi söyledim, kendisi de açıkça maçları izleyebileceğimi belirtti. Ancak kurulum...

Bein Connect üzerinden Beşiktaş taraftar paketi satın aldım. Satın alma öncesinde çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede ö...zellikle cayma bedeli olup olmadığını sordum ve tarafıma herhangi bir cayma bedeli olmayacağı açıkça söylendiği için üyeliği kabul ettim. Daha sonra üyeliği iptal etmek istediğimd...

Digiturk’ten aldığım hizmet kapsamında, kamu personeli olduğum için %25 oranında indirim tanımlanması gerektiğini baştan... beri özellikle belirttim. İlk abonelik aşamasında müşteri hizmetleri bu indirimi kendilerinin tanımlayacağını söylemesine rağmen herhangi bir indirim yansıtılmadı. Daha sonra tek...

Digiturk spor paketiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Telefonla arandığım bir görüşmede spor paketin...in bana 1 yıl boyunca hediye edileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek üyeliği kabul ettim. Ancak 14 Ağustos’ta yaptığım kontrolde spor paketinin yalnızca 3 aylık hediye tanımlandı...

Digiturk Sporun Yıldızı paketine üyeyim ve hiçbir ek talebim ya da onayım olmamasına rağmen tarafıma 2.035,45 TL tutarın...da ek bir fatura yansıtıldı. Bu fatura doğrudan ek fatura olarak gönderildi ve normal fatura dönemim dışında, son ödeme tarihi 17.08.2026 olacak şekilde karşıma çıktı. Konu ile il...

Digiturk’e bugün temel pakete yeni üye oldum. Engelli indirimi kapsamında gerekli belgelerimi hazırlamış olmama rağmen b...u belgeleri nereye ve nasıl iletmem gerektiği konusunda hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda üyelik bilgi işlemlerine bağlanamıyorum ve bu nedenle eng...

Digiturk spor ve internet paketimi kullanırken 25.07.2026 tarihinde Konya’daki çağrı merkezi üzerinden taahhüt güncellem...esi yaptım. Görüşmede taahhüdümün devam ettiği ve buna göre işlem yapıldığı bilgisini aldım. Ancak 13 Ağustos’ta Digiturk tarafından arandığımda sistemde hiçbir işlem yapılmadığı,...