Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle Süper Lig Maçlarını İzleyemiyorum

Digiturk’ten 03.06.2026 tarihinde 12 ay taahhütlü “Ekstrem Neo 12 Ay Taahhütlü Eğlence ve Avrupa’nın Yıldızları Paketi”ni satın aldım. Satın alma öncesinde telefon üzerinden görüştüğüm görevliye özellikle tüm Süper Lig maçlarını izleyip izleyemeyeceğimi sordum, “tüm Süper Lig maçlarını izleyebilirsiniz” şeklinde net bir şekilde bilgi verildiği için bu paketi tercih ettim ve 1 yıllık taahhüt altına girdim.

Ancak paketi kullanmaya başladıktan sonra gördüm ki sadece 4 büyükler dışındaki takımların maçlarını izleyebiliyorum, 4 büyüklerin maçları paketime dahil değil. Yani satış sırasında verilen sözle şu an sunulan hizmet birbiriyle örtüşmüyor ve yanlış bilgilendirme sonucu bu taahhüde girmiş bulunuyorum.

Ben, satın alma aşamasında telefonda tarafıma söylendiği gibi tüm Süper Lig maçlarını eksiksiz izlemek istiyorum. Bu nedenle paketime tüm Süper Lig maçlarının eklenmesini ve verilen söz doğrultusunda hizmetin düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yanlış bilgilendirme nedeniyle taahhüdümün cezasız iptali ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Müşteri numaram 1027405020, kayıtlı telefon numaram 505 *******11’dir.