Digiturk Yanlış Bilgilendirme

Digiturk internet müşteri hizmetleri tarafından aranarak mevcut ev internet aboneliğimin bitmek üzere olduğu, kamu perso...nellerine yüzde 35 indirimli olarak aylık 500 TL’ye sabit fiyatlı internet kampanyası olduğu söylenerek ikna edildim. Bunun üzerine bitmek üzere olan internet aboneliğimi başka bir...

0540********15 iletişim numarasıyla Digiturk ile yaptığım abonelik görüşmesi sonrasında üyeliğimin kurulumu için teknik ...ekip ile randevu oluşturuldu ve 10.08.2026 tarihi için kurulum planlandı. Ancak bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden bu randevu ve abonelik talebim iptal edilmiş. Ben durumu ancak...

07.08.2025 tarihinde Digiturk’ten spor paketi üyeliği başlattım. Görüşme yaptığım müşteri temsilcisine özellikle 12 ay d...olduktan sonra üyeliğimin otomatik yenilenip yenilenmeyeceğini sordum, bana açıkça rızam olmadan yenilenmeyeceği söylendi. Üyeliğimin bitimine yaklaşık bir ay kala tekrar arandım v...

02.08.2026 tarihinde Digiturk kutu kurulumu için başvuruda bulundum ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen hâlâ kuruluma g...elinmedi. Kurulum adresi Tekirdağ Kapaklı’dadır ve özellikle 10.08.2026 tarihi için kurulum sözü verilmesine rağmen bu söz de tutulmadı. Bu süreçte Twitter üzerinden defalarca kez...

13 Ağustos 2026 tarihinde 0212 945 09 18 numaralı telefondan Digiturk adına tarafım aranmıştır. Görüşme sırasında Digitu...rk aboneliğimle ilgili işlem yapılacağı söylenmiş, bu kapsamda benden T.C. kimlik numaram istenmiş ve ben de paylaşmış bulunmaktayım. Ardından hattıma SMS ile bir doğrulama kodu gö...

Digiturk internet aboneliğimi, evi taşıyacağım için yeni adrese nakil talebinde bulunarak devam ettirmek istedim. Ancak ...yeni adresimde altyapı sıkıntısı olduğu ve bu nedenle hizmet verilemeyeceği söylendi. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi, bu durumda cayma bedeli yansıtılmadan iptal edebilece...

Digiturk Connect Sporun Yıldızı paketi aboneliğimin iptali için başvuruda bulundum. İptal talebimden sonra birkaç kez fa...rklı numaralardan arandım ve her seferinde farklı fiyatlar sunuldu. Son olarak 0212 310 55 57 numaralı hattan arandım ve müşteri temsilcisi önce bir paket için 409 TL, ikinci paket...

11.08.2026 tarihinde Digiturk’ten Yıldız Dolu Spor paketi için üyelik başvurusu yaptım. Üyelikten önce özellikle kurulum... için hafta içi akşam 19.30–20.00 saatlerinde veya cumartesi günü hizmet verilip verilmediğini sordum ve bu saatlerde kurulum yapılabileceği teyit edildiği için üyeliği oluşturdum....

16.07.2026 tarihinde 1029233177 üye numarasıyla Digiturk Yıldız Dolu Paketi üyeliğimi, kamu personeli indirimimle birlik...te 12 ay boyunca her şey dahil aylık 299 TL olacak şekilde telefon üzerinden yeniledim. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, tüm vergiler dahil sadece 299 TL ödeyeceğim açıkç...

Digiturk’ten Yıldız Dolu paketiyle ilgili olarak 7–9 Ağustos tarihleri arasında 0212 473 73 74 numaralı hattan birkaç ke...z arandım. Görüşmelerde bana sırasıyla 579 TL, 529 TL ve 479 TL gibi farklı fiyat teklifleri sunuldu, çevremde çok daha uygun fiyatlara kullananlar olduğunu, kendimi aldatılmış gib...

Uzun süredir Digiturk üyesiyim ve yaklaşık üç yıldır aynı üyeliği kullanıyorum. Son dönemde yaşanan kampanya ve fiyatlan...dırma politikası nedeniyle ciddi bir çifte standart olduğunu düşünüyorum. Bir aydır devam eden bu süreçte, üyelik yaşıma istinaden 349 TL’lik bir kampanya sunuluyor gibi anlatılmas...

Digiturk yıllık peşin ödediğim üyeliğimi iptal ettirmek istediğimde telefonda yaşadığım süreç nedeniyle mağdur oldum. 01....08 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, üyeliğimi hemen iptal edemeyeceklerini, 03.08 tarihinden sonra tekrar aramam gerektiğini ve böyle yaparsam ek bir ücret çıkmayacağını...

Digiturk ile yaptığım üyelikte, baştan beri modemimin sorunlu olduğunu belirterek modem değişimi şartı ile aboneliği kab...ul ettim. Buna rağmen üyeliğim başladıktan sonra modem hiçbir şekilde değiştirilmedi ve yaşadığım sorunlar devam etti. Evde özellikle telefonlarda internet çok zayıf çekiyor, sık ...

TurkNet üzerinden Digiturk’e yönlendirilerek başlatılan bir üyelik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 28 Nisan’da Tur...kNet fiber internete geçiş sürecinde TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, faturamın değişmeyeceği söylendi. Bana sporla, televizyonla ilgilenip ilgilenmediğim soruldu, ben d...

Digiturk’ün full yıldız dolu paketiyle ilgili yaşadığım durumdan son derece rahatsızım. Geçen pazar gününden bu yana ken...di adıma abonelik başlatmak istiyorum ancak abonelik işlemleriyle ilgili net bir sonuca ulaşamıyor, süreçte ciddi bir iletişim eksikliği yaşıyorum. Aslında ben henüz herhangi bir a...

Balıkesir Kepsut’ta kullandığım 1020729897 numaralı Digiturk ve internet aboneliğimi altyapı sebebiyle iptal ettirdim. İ...ptal sürecinde bana yalnızca Digiturk ücretini ödeyeceğim, internet hizmeti iptal edileceği için bu bedelin yansımayacağı söylendi. Buna rağmen internet iptal edildiği halde uzun b...

Digiturk’e yaklaşık 20 gündür yaşadığım bir sorunla ilgili yazıyorum. Yaklaşık 2 ay öncesine kadar 3 yıllık cı+ modül ab...onesiydim. Bu üyeliği iptal ettim ve yeni üyelik yaptırdım. Yeni üyelikte, özellikle cı+ modül talep etmeme rağmen bana uydu cihazı verildi. Cı+ modül istediğimi defalarca belirtm...

Digiturk’ün internet üzerinden gördüğüm reklamı üzerine 28.07.2026 tarihinde Digiturk paketini aylık 299 TL bedelle, Süp...er Lig maçlarını da içerdiği bilgisine güvenerek satın aldım. Reklamda bu bedel ve yıllık taahhüt bilgileri açıkça yer almasına rağmen, paketi aktif ettikten sonra Süper Lig maçlar...

Digiturk üzerinden internet paketi aboneliği başlattım ve kurulum için 4 Ağustos tarihinde randevu verildi. Belirtilen t...arihte sadece TV kurulumu yapıldı, internet kurulumunun ise en geç 2 gün içinde tamamlanacağı ve aranacağım söylendi. Aradan 10 gün geçmesine rağmen internet kurulumum yapılmadı. ...

09.08.2026 Pazar günü saat 11:00 civarında Digiturk ve ev interneti paketi için başvuru yaptım. Digiturk cihazımın kurul...umu kısa süre içinde gerçekleştirildi; ancak internet hizmeti için başvuru sırasında en geç 48 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Bugün itibarıyla üzerinden 5 ...

Digiturk ile yaşadığım kampanya ve fatura sorununu paylaşmak istiyorum. 28.07.2026 tarihinde Digiturk genel merkezinden,... 0 212 473 73 73 numaralı hattan arandım. Müşteri hizmetleri yetkilisi, 1028649166 numaralı aboneliğim için 100 Mbps internet, taraftar paketi ve yılbaşına kadar tüm maçların açık ...

Aralık 2025’ten beri Digiturk internet abonesiyim. Başlangıçta 50 Mbps hız ve taraftar paketi ile hizmet almaya başladım.... Şubat ayında tarafıma ulaşılıp hızımın 100 Mbps’e çıkarılabileceği, fiyatta da ufak bir oynama yapılacağı söylendi, ben de kabul ettim. O günden beri internetim düzelmedi ve hizm...