Taahhüt Edilen Maç Paketi Verilmediği İçin Digiturk'e Şikayet

03.07.2026 tarihinde Digiturk tarafından arandım ve görüşmenin kayıt altına alındığı tarafıma açıkça söylendi. Bu görüşmede yalnızca internet aboneliğim hakkında konuşuldu ve internet taahhüdümü uzatmam durumunda bana 4 büyüklerin maçlarının bulunduğu paketin hediye edileceği net bir şekilde ifade edildi. Bunun üzerine sadece bu şartla taahhüdümü yenilemeyi kabul ettim.

Batman Merkez’de kullandığım aboneliğim için, üzerinden bir süre geçtikten sonra kontrol ettiğimde ise hesabıma hiçbir şekilde hediye maç paketi tanımlanmadığını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ancak görüşme kayıtlarına ulaşılamadığı, bu nedenle de söylenenlerin teyit edilemeyeceği belirtildi.

Digiturk gibi bir firmanın, telefonla verilen bir taahhüt üzerinden müşteriyi bu şekilde mağdur etmesini ve sonrasında da kayıt yok diyerek sorumluluk almamasını kabul edemiyorum. Bana telefonla taahhüt edilen 4 büyüklerin maçlarının yer aldığı hediye paketimin, ek bir ücret yansıtılmadan aboneliğime tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanarak gerekli yerlere başvuracağımı ve hakkımı sonuna kadar arayacağımı belirtmek istiyorum.

Abone numaram: 1029584318.