Genç Yıldız Dolu Paket Aktif Edilmediği İçin Maçlar İzlenemiyor Ve İade Talep Ediliyor

Digiturk Bein Connect üzerinden “Genç Yıldız Dolu Paket” i yıllık olarak satın aldım, ancak paketi aldığım günden beri web üzerinden maçları izleyemiyorum. Siteye giriş yaptığımda maçları açmak istediğimde ekranda sürekli “İzlemek istediğiniz kanal paket ya da kampanyanıza dahil değildir” uyarısı çıkıyor ve yayın açılmıyor.

Satın alım sırasında ek bir aktivasyon yapmam gerektiğine ya da paketimin belli bir süre sonra açılacağına dair hiçbir bilgi verilmedi. Yıllık paket ücreti ödememe rağmen baştan beri hizmetten faydalanamıyorum ve ödediğim para boşa gitmiş durumda.

Müşteri numaram 1032222171’dir. Paketimin derhal aktif edilmesini veya izleme sorunumun acilen çözülmesini, aksi halde kullandırılmayan bu hizmet için ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.