Digiturk Sporun Yıldızı Paketi Maç İzleme Hakkı Kesintisiz Sağlanmadı

Digiturk Sporun Yıldızı paketi üyesiyim. 2027 Ocak ayı sonu ya da en geç Şubat başına kadar, 2026/2027 sezonunu sözleşme bitiş tarihine kadar izleyebileceğim özellikle belirtilerek tarafıma bu şekilde taahhütte bulunuldu ve ben de bu bilgiye güvenerek onay verdim.

Ancak 14.08.2026 tarihinde beın Connect uygulaması üzerinden maç izlemek istediğimde “Bu içeriği görüntüleme yetkiniz bulunmamaktadır” şeklinde bir uyarı aldım ve maçları açamadım. Sistem benden tekrar üyelik ücreti talep ediyor, yani bana söz verildiği gibi kesintisiz erişim sağlayamıyorum. Telefonda verilen bilgilere ve taahhüt edilen haklarıma rağmen şu an hizmetten yararlanamıyor olmam nedeniyle mağdur durumdayım.

Telefonla yapılan görüşmede bana söylenen taahhütlerin eksiksiz şekilde yerine getirilmesini, 2026/2027 sezonu boyunca sözleşme bitiş tarihim olan 2027 Ocak sonu/Şubat başına kadar ek bir ücret talep edilmeksizin maçları kesintisiz izleme hakkımın hesabıma yeniden tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu durumun neden yaşandığına dair tarafıma yazılı şekilde açıklama yapılmasını istiyorum. Aksi halde hukuki haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek isterim.