Digiturk Spor Paketi Satışta 1 Yıllık Söz Verilirken Sadece 3 Ay Hediyeli Olarak Çıktı

Digiturk spor paketiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Telefonla arandığım bir görüşmede spor paketinin bana 1 yıl boyunca hediye edileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek üyeliği kabul ettim.

Ancak 14 Ağustos’ta yaptığım kontrolde spor paketinin yalnızca 3 aylık hediye tanımlandığını fark ettim. Bunun üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana paketin en baştan beri sadece 3 ay hediye olarak tanımlandığı söylendi. Oysa satış sırasında açıkça 1 yıl denmişti.

Bu yanlış bilgilendirme nedeniyle kendimi kandırılmış hissediyorum ve bunun üzerine üyeliğimi iptal ettirmek zorunda kaldım. Satış sırasında verilen sözlerin tutulmaması ve müşterinin bu şekilde mağdur edilmesi kabul edilebilir değil. Spor paketinin satışta belirtildiği gibi 1 yıl olarak tanımlanmasını veya yaşadığım mağduriyete uygun bir şekilde tarafıma çözüm sunulmasını talep ediyorum.