Agesa Zorunlu Sigortası Ve 31.675 TL Prim İptali İçin Şikayet

Akbank Mobil üzerinden 525.000 TL tutarında kredi kullandığım sırada, aynı gün Agesa tarafından “Kredim Güvende Kredili Hayat” sigortası düzenlendi ve s5079***00 agesa prim ödemesi numaralı poliçe, 30.09.2026 başlangıç tarihli olarak 31.675,71 TL prim tutarıyla oluşturuldu.

Ne Akbank tarafından ne de Agesa tarafından bu poliçe ile ilgili açık, net ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmadı. Hem Akbank hem de Agesa ile defalarca telefon üzerinden görüşmeme rağmen iki kurum da sürekli birbirine yönlendirme yapıyor, sigortanın iptali ve prim iadesi konusunda hiçbir somut çözüm sunulmuyor. Müşteri olarak açık ve net bir şekilde poliçenin iptalini ve tahsil edilen primin iadesini talep etmeme rağmen bu süreçte tamamen mağdur ediliyorum.

Kredimle bağlantılı bu sigorta poliçesinin derhal ve kesin olarak iptal edilmesini, kesilen 31.675,71 TL prim tutarının tamamının tarafıma eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanarak ilgili mercilere başvuracağımı ve süreci resmi olarak şikayet edeceğimi belirtmek istiyorum.