Hepsijet Kargo Teslimatı Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Bilgileri Çelişkili

hepsiJET üzerinden takip numaralı gönderimin 28.09.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildiği halde kargom hâlâ teslim edilmedi ve sistemde uzun süredir sadece “Transfer Sürecinde” ifadesi görünüyor. Tahmini teslim tarihi daha sonra 29 Eylül olarak görünmesine rağmen yine bir ilerleme olmadı.

Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda 07.10.2026 tarihine kadar teslim edileceği söylendi, ancak tekrar aradığımda daha önceki kayıtların görünmediği, yeni bir kayıt açılması gerektiği ifade edildi. Bu durum, sürecin başa dönmesine ve mağduriyetimin uzamasına neden oldu.

Gönderimin bir an önce teslim edilmesini, süreçle ilgili net, doğru ve güncel bilgilendirme yapılmasını ve müşteri temsilcileri tarafından verilen bilgilerin sistem kayıtlarına düzgün şekilde yansıtılmasını talep ediyorum.