to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Abonelik İçin Kesilen 1.061,06 TL Fatura İptali Talebi
Digiturk 1028691138 numaralı spor paketi aboneliğim 27.07.2026 tarihinde sona erdi. Aboneliğimin bitişi öncesinde birkaç kez arandım ve her seferinde aboneliğimi devam ettirmek istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen bana 2 aylık hediye abonelik teklif edildi, ben de ücret yansımayacağı düşüncesiyle sadece bu hediye aboneliği kabul ettim ve sonrasında tamamen iptal ettirecektim.
Ancak 06.08.2026 tarihinde 1.061,06 TL tutarında bir fatura kesildi ve bu tutarın taahhüdümün bittiği dönem için 10 günlük kullanım bedeli olduğu söylendi. Oysa görüşmelerimizde bunun hediye abonelik olduğu belirtilmişti ve aboneliğimi devam ettirmeyeceğimi açıkça ifade etmiştim. Buna rağmen tarafıma fatura yansıtılması hem verilen bilgilendirme ile çelişmektedir hem de mağduriyet oluşturmaktadır.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yapabilecekleri bir şey olmadığını, faturanın iptal edilmeyeceğini söylediler. Hediye diye sunulan bir dönem için sonradan ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. 06.08.2026 tarihli 1.061,06 TL tutarındaki faturanın iptal edilmesini ve hesabıma herhangi bir borç yansıtılmamasını talep ediyorum.
Aboneliğimi iptal etmek istediğimi ve hediye abonelik olarak sunulan dönemin ücretlendirilmesini kabul etmediğimi belirttim. 06.08.2026 tarihli 1.061,06 TL tutarındaki fatura hâlâ kesildi ve müşteri hizmetleri sorunu çözemedik. Marka bu süreçte umursamaz bir tutum sergiledi ve henüz bir gelişme yaşanmadı.
