Kurulum Randevularının Sürekli Ertelenmesi Digiturk’te Zaman Kaybına Yol Açtı

Diyarbakır’da Digiturk Yıldız paketi ve sınırsız internet kurulumu için başvuru yaptım ancak yaklaşık 6 gündür kurulum bir türlü yapılmadı. Her gün “bugün geleceğiz” denilmesine rağmen kimse gelmedi ve her seferinde randevu ertelendi. Gönderdiğiniz SMS’lerden de görüldüğü üzere tarafıma 24.08.2026 tarihi için teknik servis randevusu verildi ancak bu randevu da yerine getirilmedi.

20.08.2026 ile 25.08.2026 tarihleri arasında defalarca bekletilmeme rağmen kurulum gerçekleşmeyince, son olarak bugün için Perşembe gününe gün verildi. Ben de özellikle bugün kurulumu rica etmeme rağmen talebim kabul edilmedi. Bunun üzerine hem Digiturk hem de internet kurulumunu tamamen iptal ettim.

Günlerce oyalanmam ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşadım. Mağduriyetimin Digiturk tarafından dikkate alınmasını, bu tarz bilgilendirme ve randevu süreçlerinin müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde düzeltilmesini, benzer bir durumda kalmamam için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.