Denizbank Kredi Kartımda Digiturk Taksitlerinin Haksız Kesilmesi

Denizbank kredi kartım üzerinden ödemesini yaptığım Digiturk üyeliğimi Haziran ayında iptal ettirdim. İptal sırasında herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret ödenmeyeceği özellikle belirtilmesine rağmen, kredi kartı taksitlerimde Digiturk’e ait taksitlerin görünmeye ve çekilmeye devam ettiğini fark ettim.

Şu an ekstreme baktığımda 2027 Mart ayına kadar her ay 569 TL tutarında taksit planlandığını ve bu tutarın düzenli olarak kesildiğini görüyorum. Bu durum, hem Digiturk iptal koşullarına hem de tarafıma verilen bilgilere aykırı bir işlem niteliği taşıyor.

Konu ile ilgili olarak Denizbank müşteri hizmetlerini iki kez aradım; ancak bugüne kadar herhangi bir düzeltme yapılmadı ve taksitler iptal edilmedi. Hem haksız yere kesilen tutarların iadesini hem de Digiturk’e ait tüm kalan taksitlerin tamamen iptal edilerek kredi kartı hesabımdan kaldırılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin acilen incelenerek tarafıma bilgi verilmesini ve gerekli tüm düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.