Kurulum Gecikmesi Ve Çözülmeyen Sinyal Sorunu

10.08.2026 tarihinde internet üzerinden Digiturk üyeliği için başvuru yaptım. Başvuru sırasında kurulumun 2-7 iş günü içerisinde gerçekleştirileceği bildirildi. Ancak kurulum için ancak 24.08.2026 tarihinde, yani başvurudan 14 gün sonra gelindi.

Kuruluma gelen ekip, e-Devlet, kimlik, üyelik ve ödeme işlemlerinin tamamlanmasının ardından cihaz kurulumunu gerçekleştirdi. Ancak cihazda sinyal sorunu olduğunu ve bu nedenle Digiturk yayınlarını izleyemeyeceğimi belirtti. Sorunun çözülmesi için uyducu çağırarak sinyal güçlendirici taktırmam gerektiği söylendi.

Aynı gün iki farklı uydu servisi çağırdım. Her iki servis de tesisatı ve sinyal seviyesini ölçerek sinyalde herhangi bir kayıp olmadığını ve sinyal gücünün tam olduğunu belirtti. Buna rağmen, Digiturk ekibinin önerisi üzerine sinyal güçlendirici de taktırdım ancak sorun çözülmedi. Kablo kaynaklı bir problem olabileceği düşünülerek ayrıca yeni ve geçici bir kablo ile doğrudan bağlantı da denendi, fakat yine sonuç alınamadı.

Tüm bu denemelere rağmen Digiturk yayınlarını hâlâ izleyemiyorum. Sorunun cihaz, kurulum veya Digiturk kaynaklı olabileceğini düşünüyorum. Konu hakkında acil olarak teknik destek sağlanmasını ve sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.