Randevu Saatine Uymayan Digiturk Kurulum Ekibi

14 Ağustos tarihinde Adana Çınarlı Mahallesi, Ziyapaşa Bulvarı, Sun Pastanesi üzerindeki adresim için Digiturk internet paketi başvurusu yaptım. Kurulum için önce pazartesi günü randevu verdiler, bütün gün evde beklememe rağmen kimse gelmedi. Ertesi gün aradıklarında, habersiz bir saatte gelmiş olduklarını ve telefonu meşgule attığımı söyleyerek gerçeği yansıtmayan bir açıklama yaptılar.

Bugün için tekrar kurulum randevusu aldım ve özellikle iş yerimden bu sebeple izin kullandım. Randevu saatini 16.00 olarak belirttik. Ancak beni saat 15.20’de aradılar, o anda evde olmadığımı, saat 16.00’da evde olacağımı açıkça belirttim. Buna rağmen ne tekrar arayan oldu ne de adrese gelen ekip oldu.

Ben çalışan biriyim ve her gün bu şekilde izin alma imkanım yok. Kurulum sürecindeki bu aksama ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur oldum. Bugün için alınan randevuya sadık kalınarak, en kısa sürede ekip yönlendirilip internet kurulumumun eksiksiz ve sorunsuz şekilde yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum. Ayrıca eski internet altyapım Türk Telekom üzerinden olduğu için, bu geçiş sürecinin de hızla çözüme kavuşturulmasını istiyorum.