Taahhüt Bitişi Sonrası Yüksek 1.925 TL Faturanın Geri Ödenmesi İsteği

Yaklaşık bir yıl önce Digiturk ile 11062694 numaralı üyeliğimi taahhütlü abonelik başlattım. Temmuz ayında gelen faturamda ise 1.925 TL gibi son derece yüksek bir tutar ile karşılaştım. Bu tutarın bana önceden açık ve net bir şekilde bildirilen bedellerle hiçbir şekilde örtüşmediğini düşünüyorum ve kabul edilebilir bulmuyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda taahhüdümün bittiği ve bu nedenle “ana fiyatın” devreye girdiği, faturanın bu yüzden yüksek çıktığı söylendi. Ancak taahhüdün bitişi ve sonrasında uygulanacak bu kadar yüksek bir bedel hakkında önceden bilgilendirilmediğimi, bunun tüketici açısından tam anlamıyla olumsuz bir uygulama olduğunu düşündüğümü belirtmek isterim.

Taahhüt bitişi sonrası faturamın bu seviyeye çıkarılmasını kesinlikle makul bulmuyorum ve Temmuz ayında ödediğim 1.925 TL’lik faturanın, taahhüt sürecindeki fiyatlandırma ve makul bir hesaplama doğrultusunda yeniden incelenerek aradaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.