Bein Sports’ta Haksız Kesinti Ve Tam İade Talebi

02.05.2026 tarihinde Bein Sports müşteri hizmetleri tarafından arandım. Daha önceki aboneliğimde 299 TL ödüyordum, bu ücreti 399 TL olarak güncellemek istediklerini, bir yıllık taahhüt verirsem aynı paketin tanımlanacağını ilettiler. Telefonda defalarca özellikle sordum, herhangi bir ekstra kesinti ya da farklı bir ücret olmayacağını teyit ettirdim.

Ancak sonrasında paketime yalnızca eğlence paketi eklenmiş, Sporun Yıldızı paketi eklenmediği için lig maçlarını izleyemedim. Görüşme ses kayıtları dinlendikten sonra haklı olduğum ifade edildi ve bana hiçbir kesinti yapılmadan ödeme iadesi yapılacağı söylendi. Buna rağmen bugün hesabımdan 2350 TL kesinti yapılarak eksik iade gerçekleştirildi ve mağdur edildim.

Tüm görüşmelerde özellikle “herhangi bir kesinti olmayacak değil mi” diye sormama rağmen bu kesinti yapıldı. Digiturk/Bein Sports’un bu uygulamasını açıkça haksız ve yanıltıcı buluyorum. 1025913600 numaralı aboneliğime ilişkin olarak, vaat edildiği gibi hiçbir kesinti yapılmadan tamamının iade edilmesini ve haksız yapılan 2350 TL’lik kesintinin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.