İptal Edilen Digiturk Üyeliği İçin Çıkarılan 14.388 TL'lik Haksız Fatura

Digiturk üyeliğimi iptal ettirdikten hemen sonra, 1028448125 numaralı üyeliğime bu ayki fatura adı altında 14.388 TL gibi fahiş bir tutarın çıkarılması tamamen kabul edilemez bir durumdur. İptal işlemi yapılmış bir üyelik için bu kadar yüksek bir borç yansıtılması hem mantıksız hem de müşteri açısından açıkça mağduriyet yaratmaktadır.

Tarafıma gönderilen SMS’lerde yalnızca tutar ve son ödeme tarihi yer almakta, bu bedelin hangi gerekçeyle talep edildiğine dair en ufak bir açıklama, detay veya kalemlendirme bulunmamaktadır. Müşteriye ne için para talep ettiğini bile açıklamayan bir uygulamayı son derece şeffaflıktan uzak ve ciddiyetsiz bulduğumu belirtmek isterim.

İptal sonrası devam etmeyen bir hizmet için “bu ayki fatura” adı altında 14.388 TL talep edilmesini kesinlikle reddediyorum. Bu ücretin derhal iptal edilmesini ve hesabımdan tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Aksi halde, bu haksız ve hukuka aykırı olduğunu düşündüğüm tahsilat girişimiyle ilgili tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı ve gerekli mecralara başvuracağımı açıkça beyan ediyorum.

İptal tarihimin ve taahhüt durumumun dikkate alınarak, bu bedelin hangi hukuki ve sözleşmesel dayanakla istendiğinin yazılı ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını, haksız işlemin acilen düzeltilmesini ve yaşattığınız mağduriyetin giderilmesini istiyorum.